Gratis

Gratis kargom gelmedi, acil gelmesi lazım çünkü ihtiyacım olan ürünler var. En kısa sürede şubeye hazırlanıp bırakılmasını istiyorum. Bu durum önemli ve sürekli gecikme oluyor. Lütfen bu durum düzeltilsin ve en kısa sürede kargom şubeye bırakılsın. Acil rica ediyorum.

Yaklaşık bir yıl önce Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde kullandığım h**zararsiz@Yandex. Ru adresine kayıtlı üyeliğim, aynı ürünü birden fazla kez aldığım gerekçesiyle herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan iptal edildi. O tarihten bu yana hem uygulama hem de web sitesi üzerinden hesabıma gi...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Gratis Çankaya Hoşdere Mağazası’na, sipariş numarası pr25536391 olan ürünlerimi teslim almak için gittim. Kasa önündeki sırada yaklaşık 35 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde, mağazada %75 indirim olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle teslimat yapılamaya...

Gratis'in online mağazasından yaklaşık iki hafta önce pr25624023 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim bir haftadır kargoya verildi olarak görünüyor fakat Elazığ Elysium mağazasına hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım olmadı ve siparişimle...

05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...

05.11.2025 sabahı Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26132800 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimde çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyor. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş ad...

5 Kasım 2025 tarihinde Ankara Atakule'deki Gratis mağazasında bebek arabasıyla içeri girmek istediğimde, mağaza çalışanı tarafından içeri alınmadım ve mağazadan çıkarıldım. Benzer bir durumu arkadaşım da aynı mağazada yaşamış. Gratis'in anne-bebeklere yönelik bu yaklaşımını ve personelin son derece ...

Bugün Gratis hesabıma giriş yapmak istedim fakat telefon numaramı değiştirdiğim için giriş yapamadım. E-posta adresimle giriş yapmaya çalışınca da “Bu e-posta adresi kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yeni üyelik açmak istediğimde de aynı e-posta adresimin zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor ...

29 Ekim tarihinde Gratis üzerinden pr25615278 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 4 gündür kargoda olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun neden geciktiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin g...

1 Kasım 2025 Cumartesi günü Antalya Özdilek Park Gratis mağazasından kredi kartı ile toplam 966,50 TL tutarında 1 adet Egos Jöle Shine, 1 adet Morfose Ossion Matte Styling Wax Strong Hold, 1 adet Morfose Ossion Matte Pomade Wax Medium Hold, 1 adet Morfose Ossion Matte Putty Wax Flexible Hold, 1 adet...

Gratis Gaziantep Üniversitesi şubesinde, indirim gününde saat 16.00'da kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar sert bir tavırla kimseyi içeri almayacaklarını söyledi. Mağaza onların mı, böyle bir yetkileri var mı anlamadım. Eğer öyleyse kapıları kapatmaları gerekir. Renkli gözlü bir kadın çalışan var...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık bebeğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ...

Gratis’in online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde alışveriş yaparken, sepetime eklediğim ürünler sürekli olarak stok yok denilerek sepetimden çıkarılıyor. Hatta kartla ödeme aşamasına geldiğimde bile bir anda ürünler kayboluyor ve satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum sadece ...

2 Kasım gecesi Gratis’in online mağazasından pr25682778 numaralı siparişi verdim. Siparişi "Kurtköy Lens" mağazasından teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo sürecinde görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum. Siparişimde ödeme...

30.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr25649146 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce bu tarz bir gecikme yaşamadım. Siparişimin toplam tutarı 3200 TL’dir ve teslimat adresim ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün pr25732648 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Maybelline marka maskara, fondöten ve kapatıcı bulunuyor. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra, her zamanki gibi yine “hazırlanıyor” aşamasına bile geçilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve sipa...

5 Kasım 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Gratis mağazasında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza müdürü ve yardımcısı, müşterilere karşı son derece kaba ve küçümseyici bir tavır sergiledi. İnsanlara adeta azarlayarak ve köpek muamelesi yapıyorlar. Ayrıca, müşterileri dinlemeyip kendi...

5 Kasım sabahı Gratis üzerinden verdiğim pr25760866 numaralı siparişim, acil bir ihtiyaç için gereklidir. Siparişimdeki ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edilmesini bekliyorum. Teslimat adresi ve gerekli tüm bilgiler siparişimde yer almaktadır. Siparişimde herhangi bir gecikme yaşanmaması ve ...