Siparişlerin Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 1.910 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Pr33762024 ve pr33730939 numaralı siparişlerimi verdikten sonra 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişin alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu siparişlerden birini kendim kullanmak, diğerini de arkadaşıma hediye etmek için aldım ve kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişlerimin hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.