to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Gecikmesi
Gratis Online’dan Sheglam ürünleri sipariş ettim. Siparişimi pazartesi sabahı verdim ancak bugün perşembe akşamı olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Sipariş numaram pr33683001. Özellikle online siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi beni mağdur ediyor çünkü bu ürünlerin en geç pazartesiye, tercihen de çarşamba gününe kadar elimde olması gerekiyor. Bu süreye göre planlama yapmıştım, fakat siparişimde hiçbir hareket olmaması endişe verici.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve pek çok müşterinin yaşadığı bu gecikme sorununun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hangi mail üzerinden attınız acaba bana bir mail gelmedi
Siparişimi Pazartesi sabah verdim, ancak Perşembe akşamına kadar sistemde hâlâ ‘sipariş alındı’ olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, acil siparişler alındı ama 6‑7 gün beklediğim için hâlâ elime ulaşmadı. 6 Temmuz Pazartesi ulaştı ama zaten o güne kadar ulaşma ihtimali vardı. Otomatik mesaj attılar, hiç ilgilenmediler; ancak müşteri hizmetleri biraz ilgilendi.
