to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim 4 Gün Bekledi, Hazırlanmadı
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33707044 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde acil olarak ihtiyaç duyduğum kil maskesi, New Well marka makyaj seti, likit fondöten ve Arko tıraş köpüğü gibi ürünler bulunuyor. Ödemesini 512,50 TL olarak banka kartıyla gerçekleştirdim ve siparişi Kayseri Sivas Caddesi Hunat Mahallesi’ndeki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum.
Aradan dört gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerim benim için gerçekten acil olduğu için, ilk online alışverişimde böyle bir gecikme yaşamam beni mağdur etti ve Gratis’ten online alışveriş yaptığım için açıkçası pişman hissettiriyor.
Yoğunluk olabileceğini anlıyorum; ancak bu kadar süre hiçbir hareket olmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Siparişimin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
8 gün oldu transfer surecinde diyor ama hala sipariş mağazada denmiyor ve acelem var
