to read complaints and reviews, or file yours.
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sistemi üzerinden Skin 1004 marka güneş kremi siparişi verdim ve ürünü Sultangazi’...deki mağazadan teslim alacak şekilde pr31722833 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağaz
09.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kayseri’de yaşıyor olmama rağmen mağazadan teslim al seçeneğiyle ...pr31652144 numaralı siparişi verdim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma ulaşmadı. Toplam 578,50 TL tutarın
17 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kaş sabitleyici pudra siparişi verdim ve toplam 378 TL ödeme yaptım.... İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum pr31766315 numaralı siparişim, uygulamada bugün hazırlanması gerekirken halen “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve du
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624439 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 688 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme alabildim.
Bugün 41 Burda AVM içindeki Gratis mağazasında Romand reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda ürünlere b...akarken, testeri ben açmadığım halde, başka bir çalışan çekmeceyi açıp testeri elime verdi. Testeri yerine koymak üzereyken, beyaz gömlekli, siyah düz saçlı kadın çalışan uzaktan,
Gratis’ten cilt bakım ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâl...â “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR31711474’tür. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur
Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süre
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31665885 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye ve bugün ...18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimin ödemesini 809 TL olarak kredi kartıyla peşin şekild
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31606080 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 1.674 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapı
Gratis’ten pr31727637 numaralı güneş kremi siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı. Siparişimin kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleri v
10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31681801 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla... zaman geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 213 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’
13 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 508 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31703378 ve teslimat adre...sim Antalya. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, durum 5 gündür değişmiyor ve hiçbir netice alamadım. Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini arayarak çözüm
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31609403 numaralı siparişim 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve k...argo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Uygulamada da kayda değer bir hareket görünmediği için ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım old
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala e...lime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31633158’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ne z
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31333464 numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Sipariş adresim Şanlıurfa Karaköprü Urfa City olmasına rağmen kargom ortada yok ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
10 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Kağıthane Merkez İstanbul şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 500–600... TL tutarında, pr31677857 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için m
10 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 388 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31682632. Aradan 8 ...gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi mobil üzerinden gerçekleştirdim ve günlerdir siparişimle
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik, ruj ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31333464’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve durum
9 Mayıs’ta Gratis üzerinden Ankara Podium AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr31655874 numaralı siparişi verdim. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı içi
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31375027 numaralı siparişi verdim, bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş...im hâlâ hazırlanmadı ve gönderime geçmedi. Ödemeyi 493 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için siparişimin acil olarak hazır
"Maalesef güvenilirliklerini yitirdiler telefondaki hanımefendi böyle bir uygulamalarının asla olmadığını söyledi demek ki yalan söyleyip satış yapıyorlar yine de arayan hanımefendiye teşekkür ederim ilgiliydi"
17 Mayıs 2026 saat 18:55’te Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Gratis mağa...zasına alışveriş için gittim. Reyonlarda gördüğüm indirimli fiyatlara güven
8 Mayıs’ta Gratis Online uygulamasından pr31585216 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi ve ürünler henüz elime ulaşmadı. Bir online alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
