to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26162322 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş durumu sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. Ödememi banka kartı ile 468 TL olarak yaptım. Tesli...
05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26135546 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Üzerinden 6-7 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, bu kadar uzun süre işlem yapılmaması beni mağdur etti. Siparişimin İsta...
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Physicians Formula markasına ait bir bronzer siparişi verdim. Sipariş numaram pr25825677. Ürünü mağazaya teslimat seçeneğiyle, toplam 298 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilg...
05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden %75 indirimli bir kampanyadan yararlanarak Tuzla Vema Şubesi’ne teslim edilmek üzere pr26184687 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “Siparişiniz alındı” aşamasın...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “Beaulis Puff It Toz Pudra 130 Porcelain” ve “Show by Pastel Show Your Look 24 h Volume Mascara” ürünlerini, toplam 313,40 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: pr26214926). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...
05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26165788 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimat adresi olarak Tekirdağ Çerkezköy Cadde Mağazası'nı seçmiştim. Bu tür gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım ve artık...
5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
"İlginiz için"
Uzun süredir Gratis uygulaması ve mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak, alışverişlerimde kullandığım Gratis kartıma hiçbir şekilde...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürünlük, toplam 737,87 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26154830). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimat adresim doğru v...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden, mağazadan teslim alma seçeneği ile pr26203744 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Üsküdar’daki Mimar Sinan Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi No:12/1 adresindeki mağazayı seçtim. Ancak bugün, 12.11.2025 saat 17.02 itibarıyla siparişi...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25971966 numaralı siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Onu da geçtim, siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya dönemi ned...
05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 978,50 TL tutarında makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26124281). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçt...
5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından Kasım kampanyası kapsamında %75 indirimle iki adet L'Loreal ruj satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş alındı" olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Özellikle uygun fiyata aldığım için, gönderim süresi dolana kadar bekletildi...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ağırlıklı olarak rujlardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26107373). Siparişim üzerinde...
12 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Gratis şubesinde alışveriş yaptım. Kasadan geçirdiğimiz ve QR kod ile 214,50 TL ödeme yaptığımız iki parça ürünü, personel dikkatsizliği nedeniyle çıkışta tekrar okutmadılar. Bu nedenle mağazadan çıkarken hiçbir bilgimiz olmadan, personeller tarafından uygunsuz b...
5 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesinden pr26134443 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde karışık ürünler bulunuyor ve toplam tutar 212,50 TL. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu durum Gratis’te sıkça yaşadığım ...
9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir hediye olması ve şehir...
06.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26200882 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünün adrese teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 654 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve sürekli aynı gecikmele...
5 Kasım tarihinde Bursa adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 06 Deepen Moor adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram PR26041054’tür. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ...
"Teşekkürler."
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26169473 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aş...
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26009512 numaralı siparişim Muğla R**** G***** mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve mağazaya ulaşmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek Muğla R**** G***** mağaza...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26082087 numaralı siparişimi oluşturdum ve mağazadan teslim al seçeneğini tercih ettim. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir bilgilend...
05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Gratis ve Ankara Metromall Gratis'ten yaptığım alışverişte fatura bilgilerinin yanlış girildiğini gördüm. Daha sonra durumu mağazalara bildirip düzeltilmesi için talepte bulundum fakat henüz bir sonuca ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
