Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Takılıyor, Acil Bilgi Ve Kargo Talebi

06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33980323 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sistemde süreçle ilgili hiçbir ilerleme görünmüyor.

Manisa Şehzadeler adresime teslim edilmesini istediğim bu siparişim kampanya döneminde verdiğim bir siparişti. Siparişim alınmasına rağmen hazırlık aşamasına dahi geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanya ürünleriyle ilgili de endişe duyuyorum.

Toplam 1.311,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Henüz müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım ancak bu gecikmenin nedenini öğrenmek, sürecin netleşmesini ve bilgilendirilmek istiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp Manisa Şehzadeler adresime kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.