to read complaints and reviews, or file yours.
15 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere güneş kremi siparişi verd...im. Kargo ücretiyle birlikte toplam 537 TL ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da güncell
9 Mayısta PR31672305 sipariş numarasıyla sipariş verdiğim Gratis kargom hâlâ "sipariş alındı" şeklinde bekliyor, hiçbir ...ilerleme yok. 10 gün oldu. Sorunun derhal çözülmesini talep ediyorum. Her seferinde aynı şey oluyor, ayıp artık; bir açıklama bile yapılmıyor. Gecikmesine dair bir bilgi verin, kar
17 Mayıs tarihinde Gratis internet şubesinden toplam 674,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31762336 numar...alı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da bilgilendirme yapılmadı.
"Teşekkürler"
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş ...numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim ha
"Bana dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
19.05.2026 tarihinde saat 09.10 civarında Van Erciş Gratis şubesine gittim.... Mağazada tek müşteri bendim. Çalışan hanımefendiye bir ürünün yerini sordu
"Problemimi kısa sürede çözdüler. Teşekkür ederim"
Gratis uygulamasından 10.05.2026 tarihinde sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala siparişi üstlenemediler. ...Bu konuyla alakalı bu kadar sorumsuzca bir bekleyiş görmedim. İlk defa Gratis uygulamasını kullandım rezalet bir durum. Bir daha bu uygulamayı kullanmam ve tavsiye etmem. Kurumsal
15.05.2026 tarihinde pr31734825 numaralı, 18.05.2026 tarihinde ise pr31773206 numaralı siparişlerimi Gratis’in web sites...i üzerinden verdim. Ancak her iki siparişim de günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlama ya da kargoya verme sürecine geçilmedi. Siparişlerim
09.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden yalnızca iki ürünlük bir alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ürünlerim gönderilmedi. Toplam 669,50 TL ödeme yaptığım bu siparişimde bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni mağdur etti. Müşteri hizme
Kocaeli Körfez’deki Gratis şubesinden 18 Mayıs tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin çoğunun kasadan, etiketl...erinde yazan fiyattan daha yüksek tutarla geçirildiğini yaşadığım tesadüf sonucu fark ettim. Toplamda yaklaşık 500-600 TL civarında fazladan ödeme yaptığımı, fişimi ve banka kayıtl
Gratis uygulaması üzerinden 13.05.2026 tarihinde pr31705630 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanb...ul olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ ne hazırlanıyor görünüyor ne de kargoya veriliyor. Uygulama üzerinden durumu takip ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olma
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden sipariş verdim, üzerinden bu kada...r zaman geçmesine rağmen hem pr31650175 hem de pr31659338 numaralı siparişl
"İlginiz için teşekkürler"
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31654948 numaral...ı makyaj ürünleri siparişini verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen s
Brandium AVM’de bulunan Gratis mağazasının internet üzerinden yaptığı satışla ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiy...orum. Kişisel bakım ürünleri için pr31760761 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı.
Gratis online mağazasından 9 Mayıs'ta sipariş verdim, hâlâ gelmedi. Gecikme için özür mesajı atıldı, birkaç gün önce. O ...kadar ki, yine bir gelişme yok; Çin'den gelmiyor. Ürünler bu kadar sorumsuzluk olamaz. Artık kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 3 sene önce de bunu yaşadım; hiçbir gelişme
"Teşekkürler"
19.05.2026 tarihinde Alsancak Gratis şubesinden jet kasayı kullanarak toplam 1.636 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler kasa...da tamamen bantlandığı için, paketleri açıp kontrol etmek aklıma bile gelmedi. Mağazadan çıktıktan sonra arkadaşım ile oturup çay içerken, özellikle merak ettiğim ve reklamını görd
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki sipar...işim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım
Sivas İstasyonu Caddesi’indeki Gratis mağazasında yaklaşık son 5 aydır bazı çalışanların tavrından dolayı rahatsızlık ya...şıyorum. Mağazada birkaç personel müşterilerle son derece ilgisiz, sanki zorla çalışıyormuş gibi davranıyor ve asık suratlı bir şekilde yaklaşıyor. Ürünlerle ilgili bir şey sormak
Şubat 2026 ayında Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi Hakimiyeti Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden, ambalaj etiketi...nde yüzde 80 alkol içerdiği taahhüt edilen, b. No: 159436, son kullanma tarihi 09.2029 olan Dalin Bebek Kolonyası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda hiçbir koku ve alkol et
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704206 numaralı siparişi oluşturdum. İki adet Madagaskar Ce...ntella güneş kremi satın aldım ve ürünler acil olarak gerekliydi, ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendir
12 Mayıs tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim pr31699793 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçm...iş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, “hazırlanıyor” şeklinde bile güncellenmedi. Konu ile ilgili Gratis destek üzerinde
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31634303 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduri...yeti paylaşmak istiyorum. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verilme durumu yok. Ta
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635150 numaralı sip...arişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 982 TL tutarındaki bu siparişi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
