to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26228630 numaralı siparişimle Some By Mi göz çevresi kremi satın aldım. Siparişin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve sadece sipariş alındı bilgisi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26132638 ve pr26147263). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişlerin teslim edilmesi gereken tahmini bir...
9 Kasım’da Gratis’in online uygulaması üzerinden pr26225490 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin durumunu uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...
10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...
10 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26239808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa. Siparişimde makyaj temizleyici ve çeşitli makyaj malzemeleri (primer, ruj, fondö...
9 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25978609 numaralı siparişi verdim ve Ordu Sırrıpaşa Caddesi Şarkiye Mahallesi No:83/A/Altınordu şubesine teslim edilmesini seçtim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ürünleri kullanmam gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hi...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd marka bir far paleti siparişi verdim. Siparişim 14.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram PR25829091’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırık gelen ü...
11 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden ROM&nd tint siparişi verdim (Sipariş No: pr26274678). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Siparişimin Karabük adresine gönderilmesini bekliyorum ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Üstelik bu alışveriş bir ka...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26273752 numaralı siparişimle toplam 711 TL tutarında sabitleyici, gloss, şampuan, tint, makyaj çantası, sünger ve dudak kalemi satın aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerl...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26188371 numaralı siparişimle 2 adet ruj ve 2 adet tırnak ürünü satın aldım. Teslimat adresim Bilecik Bozüyük. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik gözükmüyor. Paketim...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.328 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli müşteriniz olmama rağmen, 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR26004358’dır ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Ayr...
2 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden Lykd Powder Mat Ruj 555 siparişi verdim (Sipariş No: pr26285856). Ancak siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hala hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta gönderilmedi. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılm...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle pr26149236 ve pr26090075 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Siparişlerimin teslimat noktası olarak Gratis Görükle Dumlupınar şubesini seçtim. Aradan geçen süreye rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor v...
İstanbul’daki tüm Gratis mağazalarında uzun zamandır neredeyse tüm ürünlerde 3 adetten fazla satış yapılmıyor. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sınırın herkesin faydalanabilmesi için konulduğu belirtiliyor. Ancak, bu uygulama benim gibi düzenli alışveriş yapan müşterileri...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26006756 numaralı siparişimle iki göz kalemi, bir ruj ve bir gloss satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Ürünlerin indirim döneminde alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26175164 numaralı siparişimle Prima bebek bezi satın aldım. Siparişimi Uşak Merkez’e teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1562 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve teslima...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara teslimatlı olarak 11 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: Pr26270027). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplam tutar yaklaşık 1000 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” ola...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile pr25806655 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişim Van/merkez adresine gelmesi gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu gecikmeyi ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer sorunlarl...
11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 10 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26253467). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hâlâ hazırlanmaya başlamadı. Bu, Gratis’ten yaptığım ilk alışveriş ve sürecin bu kadar uzamas...
08.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26215312 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere İstanbul Sultanbeyli CD Akif Mah. Fatih Cad. No:141A/ Sultanbeyli, İstanbul şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985222 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim tek üründen oluşuyordu ve teslimat adresim Ankara Etlik, Giresun Caddesi üzerindedir. Sipariş tutarı 182,50 TL’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim...
5 Kasım’da Gratis mobil uygulamasından yaklaşık 300 lira tutarında saç spreyi, pudra ve benzeri ürünler sipariş ettim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve henüz kargoya bile verilmedi. Kargo takip numarası da paylaşılmadı. Siparişimin Kayseri adresime bir an ö...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
