to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26270414 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "alındı" olarak...
12.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26282785 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırla...
5 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26087957 numaralı makyaj ürünü siparişimi verdim ve mağaza teslimatı olarak Kayseri, Sivas Caddesi Bulvarı, Hunat Mahallesi Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “...
12/11/2025’te Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişim, cargox ile gönderildi ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş takip numaram: 3000014359375. Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması kabul edilemez. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık m...
17 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26398823 numaralı siparişi verdim. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin gönderileceği adres Hatay Reyhanlı Yeşilova Mahallesi 90. Sokak No:50 olarak belirtilmiştir. Öde...
11.11.2025 tarihinde Bursa adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26250390 numaralı siparişi verdim. Aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemesini online olarak 1494 TL şeklinde gerçekleştirdim. Yaşadığım ...
11 Kasım’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr26246677 numaralı siparişi verdim. Siparişimde far paleti, iki adet ruj, gloss, dudak kalemi, kapatıcı...
18 Kasım 2025 tarihinde Başakşehir Hastane 1 şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Makyaj bazı ürünleriyle ilgili bilgi almak için personelden yardım istediğimde, çalışanlardan S***** ve M******* “Şu an çok yoğunum” diyerek defalarca yanıma gelmedi ve gerekli bilgilendirmeyi sağl...
5 Kasım tatilinde Gratis’in Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere pr26073532 numaralı siparişimi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom hala mağazaya ulaşmadı. Siparişimi uzun süredir bekliyorum ve bu durum beni mağdur etti. Ödememi sipariş sırasında yaptım, fakat ürünlerime hala ula...
5 gün önce Gratis üzerinden 10038377 numaralı Wet n Wild highlighter ve 10887351 numaralı Golden Rose kontör ürünü siparişi verdim. Toplamda 415 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adresi doğru şekilde belirttim ve siparişten sonra kargo gecikmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Anc...
11.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26257937 numaralı, toplam 671,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim %60 indirim kampanyası kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecik...
11 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26249117 ve pr26247936). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve halen hazırlanmıyor. Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişlerim...
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...
13.11.2025 tarihinde, hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içeren bir SMS ulaştı. Mesajda herhangi bir link veya kişisel bilgi talebi yoktu. Ancak, bu mesajı almaktan rahatsız oldum ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceğinden e...
Gratis'ten 14 Kasım 2025 tarihinde ürün siparişi verdim, parasını ödedim ama ürün ile ilgili hiçbir aksiyon alınmadı. Kargoya verilmedi, ürün hâlâ hazırlanma aşamasında olarak görünüyor. Dört tane ürün koskoca Gratis'te yok mudur? Bir an önce aksiyon alınmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26256370 numaralı siparişimle bakım ve kozmetik ürünleri satın aldım. İstanbul’dan Adana’ya gönderilmesi gereken bu siparişin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Ücretini kredi ...
18 Kasım tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26412869 numaralı siparişimde halen "kargo alındı" bilgisi görünüyor, fakat ürünlerim kargoy...
15 Kasım tarihinde Gratis online mağazadan pr26370484 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım fakat bu kadar uzun süren bir hazırlık süreciyle ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri...
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Gratis online mağazadan 5 Kasım tarihinde pr25712700 ve pr25718491 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimi 17 Kasım’da mağazadan teslim aldım....
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in Sancaktepe şubesinden (CD Fatih Blv. Fevzi Çakmak CD. No:2/Sancaktepe, İstanbul) 'mağazadan teslim alma' seçeneğiyle pr26368618 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet erkek deodorant, 1 adet toz pudra, 1 makyaj pufu ve 1 adet Dalin kolonya bulunuyor. Ödeme...
16.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26384620 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alın...
Merhaba Gratis ten almış olduğum Sebamed şampuan 400 ml ürünü açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen iade alınmadı. İade talebi yerine farklı bir çeşidi ile değişim istedim onu bile yapmadılar. Buradan şunu mu anlamlıyız aman hatalı alım yapmayalım. Hangi iade kanunu bu açıklayabilirsiniz.
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Gratis Türkiye’nin en büyük güzellik ve bakım ürünleri perakende zinciri olma ünvanına sahiptir. Geçtiğimiz yıllarda Actera Grup’un ortak olduğu Gratis, her geçen gün başarılı bir şekilde büyüme göstermektedir. Demir Sabancı yönetiminde olan Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı paylarının %55’inin Actera Grubu’nun Lüksemburg’da kurduğu özel amaçlı bir şirket olan Coroa S.à.r.l. tarafından devralınması ile Sedes İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi ile Gratis İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi’nin dolaylı olarak Actera Grubu ve Demir Sabancı tarafından ortak olarak kontrol edilmeye başlamıştır. Gratis Türkiyedeki başarısını her geçen gün arttırırken mağaza sayısı da aynı paralelde çoğalmaktadır.
Gratis mağazalarında güzellik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulmanız mümkün. Gratis ürünleri arasında; ağız bakımı, bebek-çocuk-anne bakım ürünleri, cilt bakımı, duş & banyo ürünleri, erkek bakım ürünleri, kadın & erkek koku, makyaj ürünleri, saç bakımı, sağlık & hijyen ürünleri, ev günlük ihtiyaç gibi pek çok kişisel bakım ihtiyacını giderecek ürün bulunmaktadır. Gratis ürünlerine ister mağazalardan isterseniz de Gratis online alışveriş ile sahip olabilirsiniz.
Tüm bu ürünlerin yanı sıra Gratis güzellik ve bakım hizmetleri de sunmaktadır. Önceden randevu ile belirleyeceğiniz bir tarihte seçeceğiniz güzellik uzmanından dilediğiniz bakımı alabilirsiniz. Gratis Beauty ile müşterilere sunulan kişisel bakım hizmetlerinden bazıları; cilt bakımı, el & ayak bakımı, oje & kalıcı oje, nailart, kirpik uygulamaları, kaş ve yüz uygulamaları gibi hizmetlerdir. Müşterilerine en kaliteli ürün ve hizmeti en uygun fiyatlarla sunma amacı taşıyan Gratis bu anlamda da fark yaratmaktadır. Bu bakış açısıyla Gratis Beauty markasıyla her bütçeye uygun kaliteli kişisel bakım hizmetini müşterilerle buluşturan marka, her kadına kişisel bakım sunabilmeyi hedeflemektedir.
Gratis’in Türkiye’nin dört bir yanında 500’ü aşkın mağazası bulunmaktadır. Bu mağazalarda üst düzey kaliteyi uygun fiyatlarla müşterilerle buluşturan Gratis liderliği elinde tutmaktadır. Gratis mağazalarında müşterileri, kişisel bakım ve güzellik alanında ürün çeşitliliği, geniş marka alternatifi, en iyi fiyat seçeneği beklemektedir. Ülkemizde sadece Gratis mağazalarında bulabileceğiniz bazı özel markalar da bulunmaktadır. Bu markalardan bazıları; Himalaya, Hask, Bionsen, Wet’n Wild, Bee Beauty, Dirty Works, Splat, Benri, Sleek, The Balm, Yardley, Fraternikus gibi markalardır. Tüm bu markalara ve favoriniz olan pek çok kişisel bakım ve makyaj ürünleri markalarına Gratis mağazalarından ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Gratis kataloglarından markaları ve ürünlerini inceleyebilirsiniz. Ayrıca Gratis indirim günlerini takip ederek satın almak istediğiniz ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Gratis ile ilgili yazılmış kullanıcı yorumlarını ve Gratis şikayetlerini okumak isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
