Ürünlerim Mağazaya Gönderilmedi, Sipariş Hâlâ Transfer Sürecinde
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online sayfasından iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000080070819 v...e 9000080101872. Aradan günler geçmesine rağmen kargolarım hâlâ “yolda” görünüyor ve teslimat Sultangazi / İstanbul adresime bir türlü ulaşmadı. Hazırlanma süreci de çok yavaş iler
Gratis internet sitesi üzerinden 25 Temmuz ve 26 Temmuz tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen her iki siparişim de hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Ne ürünler için bir hazırlık, ne de kargo sürecine dair herhangi bir ilerle
Gratis online mağazasından verdiğim pr33738144 numaralı siparişimde yer ala...n ürünler elime ulaştığında kargo kutusunu kontrol ettiğimde herhangi bir h


"Geç de olsa param iade oldu. Tabi ben kargo firmasını da aradım. Paketin depoya iletilmesinin uzun sürdüğünü anlattım. İlgilendiler"
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim o...nline siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu b
Gratis mobil uygulaması üzerinden 27 Temmuz tarihinde toplam 1.115,50 TL tutarında, pr34680887 numaralı siparişi verdim.... Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve durum sipariş takip ekranında da değişmedi. Siparişimin acil olması nedeniyle, ürünlerin b
27 Temmuz saat 21.56 civarında Gratis Online uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Hobby saç kremi ile ilgili ciddi ...bir fiyatlandırma sorunu yaşadım. Ürün sayfasında Hobby saç kremi 250 TL ve üzeri alışverişlerde 27,50 TL olarak görünüyordu. Bu kampanyadan yararlanmak için sepetime bu üründen 4

27 Temmuz gecesi saat 21.59 civarında Gratis online üzerinden Hobby marka ürün almak isterken sepette yaşadığım fiyat so...rununu paylaşmak istiyorum. Kampanya gereği ürünün sepette 27,5 TL’ye düşmesi gerekirken, sepet toplamında ürün fiyatı 110 TL olarak görünmeye devam etti ve indirim hiçbir şekilde

"Teşekkür ederim"
26.07 gecesi Gratis online üzerinden pr34664471 numaralı siparişimi verdim.... Siparişim ev adresime kargo değil, mağazadan teslim olacak şekilde oluştur
26.07.2026 tarihinde saat 15:51 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından Lyd markasına ait bir ruj sat...ın aldım. Reyonda söylenen fiyat ile kasada görünen fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Fiyat farklı çıkınca ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Kasadaki kasiyer ürünleri
"Ürünlerim elime 1 Ağustos 2026 itibariyle ulaştı. Teşekkür ederim. Ancak bu süreç işlemlerini şikayet kısmına gelene kadar hızlandırmalarını rica ediyorum."
25.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34651200 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ hazırlanıyor bile görünmüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Konu ile ilgili olarak e‑posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım an
22.07.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr34485880 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin depodan geldiği için sevkiyatın ne zaman yapılacağını bilmediklerini
24.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak pr34615115 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takip ekranında günle...rdir yalnızca “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verme ya da teslimat süreci başlamamış durumda. Bu siparişin içeriğinde makyaj ve kişisel bakım ür
24 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34523803 numaralı siparişim 27 Temmuz’da elime ulaştı ancak siparişi...mde yer alan The Balt vücut spreyi paketten eksik çıktı. Kargo paketini kontrol ettiğimde ürünün hiç gönderilmediğini fark ettim. Durumu Gratis müşteri hizmetlerine ilettiğimde ko

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr34621958 numaralı siparişim 3 gündür... “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sip
Gratis uygulamasından 25 Haziran tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında, 15 adet ürün içeren pr34647103 numaralı siparişi... verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Ödemeyi banka/kredi kartı ile peşin olarak yaptım
25.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34647242 numaralı,... içinde Dove, Beaulis, Flormar, L’Loreal Paris ve ioni markalı ürünlerin de
İstanbul’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Temmuz tarihinde pr34661834 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki ...gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34033158 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre transfer sürecinde görünmesine rağmen ne kargoya verildiğin
9’unda Gratis Online üzerinden 840,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargo takibine baktığımda gönderici adı, alıcı ad...ı ve adres kısmı tamamen yıldızlı görünüyordu ve kargoda da hiçbir hareket yoktu. 14’ünde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, bana üründe hiçbir sorun olmadığını, kargoya verildiği
10.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34142896 numaralı siparişimdeki ürünleri iptal ettim ve toplam 2.558 TL t...utarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş ekranında iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte müşte
24.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 3.800 TL tutarında alışveriş yaptım. PR34523211 ve PR34...518844 numaralı siparişlerim aynı gün içinde hazırlanıp kargoya verildi ve uygulamada üç gündür sadece “kargoda” şeklinde görünüyor. Normal şartlarda bugün ürünlerimin Sivas Merke
Gratis online mağazadan 24.07.2026 tarihinde pr34630404 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde gün...ler geçmesine rağmen sipariş durumunun hâlâ “sipariş alındı” olarak göründüğünü görüyorum, herhangi bir hazırlama veya kargoya verme işlemi yapılmamış. Bu hafta içinde taşınacağım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100