to read complaints and reviews, or file yours.
Dün Gratis’ten verdiğim pr30831224 numaralı siparişim için hala hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Hangi kargo firmasıyla... gönderileceği dahi yazmıyor ve sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişim Afyon Emirdağ adresine teslim edilecek olmasına rağmen, ne kargoya verildi bilgisi paylaşılmış ne d
23.04.2026 günü saat 19:53 civarında Vadi İstanbul AVM’de bulunan Gratis mağazasından kızım için birkaç parça ürün aldım.... Maybelline Vinyl ruj ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip ürününü alırken reyonda 990 TL olarak gördüğüm fiyat, kasada fişe 1.100 TL olarak yansıdı. Toplamda 810 TL ödeme yaptım ve ka
"Sorunumu hallettiğiniz için teşekkür ederim"
24.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30803743 numaralı siparişimi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ sistemde ...“sipariş alındı” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması artık gerçekten can sıkmaya başladı. Siparişimde farklı kategorilerden toplam 20 parça ürün bulunuyor ve bu ü
11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,
24.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan tek adet Agarta Aqua kolonya, elime ulaştığında akm...ış durumdaydı. Ürünün bulunduğu paket ıslanmıştı ve kolonyanın bir kısmı ziyan olmuştu. Bu durum hijyen ve ürün kalitesi açısından beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Gratis
Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y
Gratis firmasına Kariyer.net üzerinden İstanbul Bahçelievler bölgesindeki satış danışmanı pozisyonu için iş başvurusu ya...ptım. Başvurum sonrasında insan kaynakları tarafından arandım ve görüşmeye davet edildim. Bu süreçte insan kaynakları, iki ayrı şubenin müdürü ve bölge müdürü ile görüştüm. İnsan k
24.04.2026 tarihinde Gratis internet hesabım üzerinden pr30810121 numaralı bir sipariş oluşturdum. Bu siparişteki ürünle...re acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen, siparişim gün içerisinde hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin hazırlık ve kargoya teslim sürecinin hızlandırılmasını, mümkünse en kısa sür
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
18 Nisan tarihinde Gratis’ten pr30673862 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime... ulaşmadı ve kargo süreci son derece yavaş ilerliyor. Sistemde sadece “kargoya verildi” yazıyor, ancak teslimatla ilgili net bir tarih ya da hareket göremiyorum. Siparişimde göz a
Gratis şampuan aldım kalem geldi. Gratis Cebeci şubesine mağazadan teslim ...şampuan sipariş etmiştim. Bugün gittiğimde kodu verdim teslim aldı olarak s
Gratis’in yaptığı yüzde 60–70 indirim kampanyalarında stok yönetimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beauty of Joseo...n markasının water güneş kremi için geçen hafta cumartesi ve bu cuma Tuzla’dan başlayarak Maltepe, Küçükyalı, Emaar ve Akasya mağazalarına baktım, hiçbir mağazada ürün yoktu. Üstel
22 Nisan gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr30750443 numaralı siparişimi 23 Nisan sabahı iptal et...tim. 1.300 TL tutarındaki bu siparişin iadesiyle ilgili olarak tarafıma “İade edilen tutarın ekstrenize yansıma süresi bankanızın çalışma koşullarına göre 3-10 iş günü arasında değ
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
Ankara Karapürçek Gratis şubesinde son dönemde yaşadığım indirim uygulamalarıyla ilgili ciddi bir tutarsızlık ve yanıltı...cı yönlendirme sorunu bulunuyor. Özellikle Garnier Micellar su ürünü üzerinden yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. Üründe %70 indirim olduğu belirtiliyor. Ürünün normal fiyatı ya
20 Nisan tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr30644507 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma... teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda paketin ıslak olduğunu ve içinden koku geldiğini fark ettim. Paketi açtığımda Mia Klinika yüz temizleyici jel ürününün ve sipariş vermiş ol
Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan
Gratis’in İzmir Çiğli şubesinden üç gün önce Avon Attraction isimli parfümü satın alırken özellikle kadın parfümü istedi...ğimi belirttim. Mağaza çalışanı da bana verdiği ürünün kadın parfümü olduğunu söyleyerek yönlendirdi ve ben de buna güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ürünü açtığımda ise parfümün er
22.04.2026 sabah saat 08.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr30765805 numaralı siparişi verdim. Aradan zama...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile gelmedi. Üstelik siparişimde önemli bir kampanya/indirim de bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekleri
23.04.2026 tarihinde Samsun Mecidiye şubesindeki Gratis mağazasından Cica Reedle isimli yüz kremini satın aldım. Ürünü g...ece yatarken ilk kez yüzüme sürdüm ve sürdüğüm anda yüzümde karıncalanma başladı, hemen ardından da yüzümde şişme, yanma ve yoğun kaşıntı oluştu. Şu an hâlâ yüzüm şiş, yanıyor ve k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
