to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Gratis mağazasından Burberry For Women isimli parfümü satın aldım. Mağazanın kapanış saatine çok yakın bir... zamanda alışveriş yaptığım için işlemin hızlı tamamlanması adına çalışanınızdan özellikle Burberry Goddess parfümünü rica ettim. Ürünü tarif etmeme ve kendisine doğru ürün olup ol
Gratis online üzerinden 11.09.2026 tarihinde yaptığım alışverişte gönderilen kargonun korunaksız şekilde elime ulaşmasın...dan dolayı şikayetçiyim. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmında koruma bandı olmasına rağmen, bazı ürünlerde hiçbir koruma bandı yoktu, ürün poşetleri yırtıktı ve paketleme son derec
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden, Mersin Yenişehir Pozcu Caddesi’indeki mağazaya teslim seçeneğ...iyle pr36425473 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş oluşt
16 Haziran günü saat 15.00–17.00 arasında Piazza AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Reyondaki etiketlerde in...dirimli fiyatlar görünmesine rağmen kasaya gittiğimde bu indirimlerin geçerli olmadığı söylendi ve ürünleri acil ihtiyacım olduğu için etikette yazan fiyatların neredeyse iki katın
11 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden Sebamed marka güneş kremi sipariş ettim. Sipariş numaram PR36465573’tür.... Ürünü teslim aldığımda kutunun üst kısmının ciddi şekilde yırtık olduğunu, üst tarafının neredeyse yarısının kopmuş olduğunu gördüm. Ayrıca güneş kremi tüpünün üzerinde herhangi b
16 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden İnfluence Beauty far paleti içeren pr36680478 numaralı sipariş...i verdim. Sipariş tutarı 384,50 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verildiğine dair hiçbir güncelle
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bir adet güneş kremi ve bir adet fırça seti siparişi verdim. S...ipariş numaram pr36592944. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine karşın ürünler elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili tarafım
12 Eylül’de Gratis üzerinden Pelican AVM mağaza teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında pr3660044...6 numaralı, 9000084973901 paket numaralı bu siparişimde Beaulis allık, Vivienne Sabo kapatıcı, Cosmogenesis temizleme yağı ve Benri Dent diş fırçası saklama kabı gibi ürünler bulun
15’inde Gratis online üzerinden pr36655809 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ s...adece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş hazırlama veya kargoya verilme süreciyle ilgili hiçbir hareket ve bilgilendirme yok. Siparişimde yer alan ürünlerin hazırlanıp en
15 Eylül 2026 tarihinde Orion AVM’deki Gratis şubesinden Eklips marka metal bir kirpik kıvırıcı satın aldım. Ürünü bugün... ilk kez kullandığımda kirpiklerimden bir kısmı koptu. Attığım görselde de görüleceği üzere, kirpik kıvırıcı kapandığında beyaz olan lastiğin ortasına gelmesi gereken metal kısım,
Gratis Online üzerinden lykd Mystyleup Nude Edge far paleti siparişi verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kargoy...u açar açmaz far paletinin kırık ve dağılmış olduğunu gördüm, ürün kullanılmayacak halde elime ulaştı. Ürünü kampanya döneminde indirimli olarak satın almıştım. Ürünün bana hasarl
Gratis’ten pr36497566 numaralı siparişim 15.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak siparişim eksik geldi. Toplamda 12 ürü...n sipariş vermiş olmama rağmen sadece 7 ürün teslim edildi. Teslim edilmeyen ürünler; Hairmate sacrum saç serumu, Sheglam Glass Lock Air Gloss dudak parlatıcısı 118 Strawberry Mil
15 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden birden fazla ürün içeren pr36650787 numaralı siparişi verdim. Anc...ak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Web sitesinde canlı desteğe bağlandığımda, bu tarz gecikmelerin normal old
12 Eylül 2026 tarihinde Gratis Mecidiyeköy Şubesi üzerinden online olarak bir adet wax ürün siparişi verdim. Sipariş num...aram pr36622056, toplam tutar 124,50 TL’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim makul hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmedi. Sistem önce uzun süre “hazırlanıyor”
15.09.2026 gecesi Gratis’ten yaklaşık 30 adet makyaj malzemesi içeren bir online sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmaya ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Uygulama/ site üzerinden pr36669868 numaralı siparişimi kontrol e
29.08.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis şubesinden aldığım Maybelline markalı rujlar çok kısa sü...re içinde saydamlaşmaya ve renk vermemeye başladı. Ürünlerin yapısında bariz bir bozulma olduğu için 18 Eylül günü saat 12:00 civarında 30 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak üz
Şanlıurfa Haliliye Devteyşti Caddesi üzerindeki Gratis mağazasında indirim politikasından dolayı yaşadığım durumu paylaş...mak istiyorum. Mağazadan bazı ürünler seçip kasaya geldiğimizde, kasadaki indirimlerin uygulanması için bizden daha önce alışveriş yapılmış bir GSM numarası talep edildi. İndiriml
Gratis mobil uygulamasında uzun zamandır devam eden stok ve altyapı sorunlarından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyo...rum. Uygulamada özellikle “online’a özel” olarak belirtilen ürünlerin büyük bir kısmı neredeyse her zaman stokta yok görünüyor. Örneğin body fantasies body mist çeşitlerinden en az
"Memnuniyet için ufak bir kupon tanımlandı, teşekkürler ilginize"
Gratis’in İstanbul Kartal Çarşı şubesine teslim edilmek üzere 9 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürün mağazaya ...ulaştığında pazartesi günü SMS aldım ve aynı gün mağaza tarafından arandım. Telefonda mağazanın revizyona gireceği, bu nedenle ürünü gün içinde akşama kadar almam gerektiği söylend
12.09.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden pr36607989 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Bee Beauty ...vücut spreyi, Cosnori yüz kremi, Beaulis pudra ve Blistex dudak koruyucu gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen 9000084976490 takip numaralı kargom hâlâ “trans
Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim pr36451936 numaralı siparişimde Bee Beauty marka roll on satın aldım. Ürünü m...ağazadan teslim aldığımda roll on’un dökülmüş olduğunu ve akıntının poşetteki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hasarlı ve dökülmüş bir ürünü teslim almak zorunda kaldım ve di
Son haftalarda Gratis mağazalarında uygulanan sözde indirimlerden ve fahiş fiyat artışlarından son derece rahatsızım. Ağ...ustos ayında yapılan indirim döneminde 30–35 TL bandında aldığım özellikle oje, tırnak ürünleri ve bazı makyaj ürünleri şu an aynı “indirim” etiketiyle 70–80 TL bandına, hatta yer
17 Eylül tarihinde Antalya Özdilek AVM içerisindeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta, deniz tuzlu bir saç sprey...i için 119 TL üzerine “Gratis karta özel 59 TL” ibaresi olan etiketi gördüğüm için, bu ürünü ve birkaç parça ojeyi alarak kasaya yöneldim. Gratis üyesi olduğum ve sistemde kayıtlı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
