to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ağırlıklı karışık ürünler siparişi verdim. Sipariş numaram pr31195665, kargo ta...kip numaram ise 3000019363759’dur. 12.05.2026 tarihinde kargo kabul edilmiş ve yola çıkmış olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ne kargo hareketleri güncellendi ne de kargo takip
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31653501 takip numaralı, 664 TL tutarında ve 10 adet üründen ...(ruj, vücut spreyi, deodorant, stick far, maskara, tekli göz farı, dudak balmı gibi) oluşan bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş için yaklaşık 4-5 gün içinde kargolama yapılacağı
8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesinden makyaj ürünü siparişi verdim ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşm...adı. Sipariş numaram PR31618507’dir. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmediği için mağdur oldum ve siparişimin durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünü
8 Mayıs tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum ve ödemelerini kredi kartıyla peşin olar...ak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumları hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. İlgili sipariş numar
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Gratis ekibine iyi çalışmalar dilerim."
8.5.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31371909 numaralı si...parişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve s
8 Mayıs Anneler Günü indirimi döneminde Gratis uygulaması üzerinden pr31382002, pr31400180 ve pr31419465 numaralı olmak ...üzere üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 3.097 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişlerimin ikisi uzun süre “18 Mayıs’ta teslim edilecek” şeklinde görünürken, daha sonra bu iki s
Yaklaşık bir hafta önce Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr31634044 numaralı siparişim hâlâ “sipar...iş alındı” aşamasında görünüyor. Sipariş, ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de teslim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat noktası olarak Bursa Osmangazi’dek
Samsun’da ikamet ediyorum ve Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir kargo sorunu yaşıyorum.... Yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr31288228 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş, Cargo X kargo firmasıyla gönderilmiş görünüyor ancak sistemde “teslim edilemedi” ibaresi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31589614 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gözük...üyor ve henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul’da olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişimle ilgili herhangi bir hareket veya bilgilendirme görmü
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden verdiğim pr31398531 numaralı siparişim üzerinden 7 gün geçmesine r...ağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmektedir. Bu süre içinde siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmamış, hazırlık ya da kargoya teslim süreci başlatılmamıştır.
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31469259 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir haftayı aşkın süre geçm...esine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişim için 443 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31407768 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde durum uzun süredir aynı görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Dün yalnızca Gratis’ten gecikme ile ilgili bilgile
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31528540 numaralı siparişi verdim. 1.792 TL tutarındaki ödemeyi kr...edi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim sürecinde hiç
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31545113 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde indirimden yararlanarak bir dudak kalemi ve bir ruj satın aldım ve toplamda 437 TL ödeme yaptım. Bu
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31238326 numaralı siparişimi verdim, ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 g...ün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Tarafıma sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj gönderildi, fakat kargom hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi banka k
8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş numaralarım pr31547506 ve pr3166...7370. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Sadece gecikme olduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında ne ka
1 Mayıs tarihinde Adana Seyhan şubesindeki Gratis mağazasından Beauty yüz bandı satın aldım. Ürünü evde açıp saydığımda ...paketin içinden bandların yarısının eksik olduğunu fark ettim. Daha önce de aynı ürünü birkaç kez almıştım, o zamanlar saymadığım için muhtemelen yine eksik çıkmasına rağmen durumu
Geçen hafta Gratis’in online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görün...üyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık ya da kargoya verildiğine dair hiçbir ilerleme olmadı. Pr31561187 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbiri tarafıma ulaşmadı. Bu
Bugün saat 08.32 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden ürün siparişi vermek istedim. Ancak teslimat seçeneklerinde... sadece adrese teslimat butonu aktif görünürken, mağazadan teslim alma için mağaza seçme butonu tamamen pasif durumda olduğu için seçim yapamadım. Mağazadan teslim alma seçeneğini
6 Mayıs tarihinde Gratis’ten 5.200 TL tutarında, 9000072152981 paket numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden ber...i sistemde kargoda görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Hem Gratis tarafı hem de kargo firmasıyla görüştüğümde, ne net bir bilgi alabildim n
8 Mayıs Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr31618146 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik ya da kargo sürecine dair bir ilerleme olmadı. Siparişim Kütahya’ya teslim edilecekti ancak bu süre zarfında tarafım
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından farklı kategorilerde birçok ürün için pr31505451 ve pr31545263 numaralı ...siparişleri verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişlerim hazırlanmaya bile başlamadı. Siparişlerimin bir an önce
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31566812 numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş... alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için siparişimin bir an önce hazırla
9 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31657647 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş verirken “mağazadan... al” seçeneğini işaretledim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Mağazaya gidip ürünleri tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100