Sipariş Hazırlanmadı, Teslimat Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadım

Erva

15 Mayıs 12:04

8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31469259 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Siparişim için 443 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişin teslim edileceği söylendi, ancak verilen bu bilgiye rağmen sistemde hâlâ hiçbir ilerleme yok. Bayram nedeniyle şehir değiştirmek zorundayım ve uygulamada belirtilen normal teslimat süresine güvenerek siparişi verdim. Fakat yaşanan gecikme yüzünden, ben şehir dışındayken teslimat yapılacak gibi görünüyor ve bu durumda kargo geri dönebilir, bu da benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ya da bu mümkün olmayacaksa tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

15 Mayıs 15:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Uygulamasında Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Meryem

Gratis

12 Eylül 2025 23:53

309

8 ve 9 Eylül tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24333440 ve PR24334516). Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanmaya başlanmadı ve ilerleme olmadı. Daha önce de benzer ...

Siparişim Hazırlık Aşamasında Takılı, Açıklama Ve Hızlı Gönderim İstiyorum

Elifnur

Gratis

12 Mayıs 16:10

8 Mayıs’ta Gratis online uygulaması üzerinden pr27589991 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, tutar yaklaşık 900 TL civarındaydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizm...

Bir Haftadır Hazırlanmayan Siparişlerim Mağduriyet Yaratıyor

Gülperi

Gratis

12 Kasım 2025 18:58

190

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlendi, Açıklama Talep Ediyorum

Yağmur

Gratis

12 Mayıs 11:19

103

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31365180 numaralı siparişimi oluşturdum ve 347,50 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili hiçbir hareket olmama...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş Hala Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi

Zeynep

Gratis

30 Aralık 2025 23:37

120

27 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27651659 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için banka kartımla 545 TL ...