Gratis Siparişi Hazırlık Aşamasında Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31407768 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sistem üzerinde durum uzun süredir aynı görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Dün yalnızca Gratis’ten gecikme ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım, bunun dışında tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağazadan teslim almayı planladığım ürünleri kullanmamı geciktiriyor.

Siparişimin herhangi bir ek gecikme olmadan, bir an önce hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.