Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gel Al Siparişimde 8 Günlük Teslim Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Seher
27 Mart 21:15
399"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Betül sonucu yetersiz buldu
Kağıthane Şubesindeki Siparişim Günlerce Hareketsiz, Acil Teslim Talep Ediyorum
Betül
12 Mayıs 13:37
1498 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, şubeden gel al seçeneğini kullanarak 7 parça üründen oluşan pr31390883 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağazadan teslim alamıyorum.
Siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile görüşme yapmadım ancak bu gecikmenin artık makul bir açıklaması olduğunu da düşünmüyorum.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen Kağıthane şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs 09:36 (Şikayetten 19 saat sonra)
Betül
13 Mayıs 20:17
Benzer Şikayetler
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Durumu Hâlâ Alındı, Hazırlık Aşamasına Geçmedi
Zehra
12 Mayıs 09:44
2308 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s...
Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor
Doğa
12 Aralık 2025 15:33
2334 Aralık tarihinde Gratis online mağazasından “şubeye teslimat” seçeneğiyle Kağıthane Merkez şubesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram PR26686390 ve kartla yaklaşık 1100 TL üzerinde ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen şubeye teslim edilmedi...
siparisim-zamaninda-teslim-edilmedi-bilgi-verilmiyor-1.jpg
Azra sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Mağazadan Alınamıyor
Azra
31 Aralık 2025 16:19
34728 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Küçükçekmece için bir mağazadan teslim alacağım şekilde, toplam 787 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alınmış” olarak görünüyor, hazırlanmadı bile. Müşteri hizmetleriyle gör...
Ceyda sonucu yetersiz buldu
Mağazadan Teslimatlı Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ceyda
10 Aralık 2025 16:01
3836’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim almayı seçtiğim pr26884572 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir hazırlama, kargoya/mağazaya sevk veya benzeri bir statü değişikliği olmamıştır. Siparişi ö...
Yorumlar