to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka Şubesinde Sipariş Hazırlama Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Gratis’in İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden mağazadan teslim almak üzere 3 adet ürün için sipariş verdim. Pr31553879 numaralı bu siparişimin ödemesi 612 TL olarak alındı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.
Herhangi bir iptal bilgilendirmesi yapılmadı ve ürünlerimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ürünleri mağazadan teslim almak üzere sipariş verdim ve ödediğim tutara rağmen bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanıp İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı şubesinden teslim edilebilir hale getirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
