Celenes Güneş Kremi Kullanımından Şiddetli Yan Etki Ve Cilt Yanıkları

Yıllardır düzenli olarak Celenes marka ürünleri kullanıyorum, son yıllarda da İzmir Dikili’deki Gratis şubesinden alışveriş yapıyorum. Son alışverişimde 15.05.2026 tarihinde aynı şubeden Celenes marka, 50 faktör, nemlendirici etkili, çok yüksek koruma ibareli 150 ml güneş kremi satın aldım. Bu ürünü Haziran başından beri her sabah erken saatlerde dışarı çıkmadan önce sürdüm, hava ısınınca eve dönene kadar üzerimde kaldı, denize girip çıktıkça da yeniledim. Buna rağmen ürün kesinlikle koruma sağlamadı.

Bunca yıldır denize girerim, hiçbir zaman böyle kabarma, soyulma yaşamadım. Bu yıl ise güneşin en sert olmadığı Mayıs‑Haziran döneminde, üstelik direkt güneşte uzun süre yatıp güneşlenmediğim halde bacaklarımın ve kollarımın tamamında önce beyaz kabarcıklar oluştu, ardından deri tamamen soyulmaya başladı. Üstüne bir de ciddi güneş lekeleri oluştu, tüm vücudumun görüntüsü bozuldu. Ürünü kullandığım bölgelerde yoğun kuruluk ve gerilme hissi oluyor, cildimi hassaslaştırıp yakar gibi bir his veriyor. Yakında düğünümüz var ve şu an hem sağlık hem de görüntü açısından çok mağdur durumdayım.

Şikayetim üzerine acile başvurdum, doktor bu havada bu derece bir tabloya şaşırdığını ifade etti ve bana yara tedavisi için krem ile antibiyotikli krem yazdı. Buna sebep olan güneş kremi orijinal mi, bozuk mu, üretiminde mi bir sorun var bilmiyorum; ancak bu ürünü kullanmaya devam edersem daha ciddi sağlık sorunları yaşayacağımdan endişe ediyorum. Ayrıca kalp kapağım protez olduğu için sağlık durumum zaten hassas.

Yıllardır güvenerek kullandığım Celenes markasının ve alışveriş yaptığım Gratis’in bu konuda sorumluluk almasını, satın aldığım güneş kreminin incelenmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.