Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

12.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan bir pudra ve bir kontör ürünü için pr33129926 numaralı siparişi verdim. Ardından 17.06.2026 tarihinde yine online mağazadan iki adet kaş sabitleyici içeren pr33201170 numaralı ikinci siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda.

İkinci siparişi vermeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk olduğu söylendi fakat bu yoğunluğun bu kadar uzun süreli bir gecikmeye dönüşmesi mağduriyet yaratıyor. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş durumlarında bir ilerleme oldu.

Her iki siparişimdeki ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.