to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten 7.10.2026 tarihinde toplam 446 TL tutarında Dove katı sabun, Nivea deodorant ve Rexona roll on siparişi verdi...m. 9.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim bu kişisel bakım ürünleri yerine diş fırçası ve diş temizleme ürünleri gibi tamamen alakasız ürünler gönderildiğini
26’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36937334 numaralı siparişi verdim, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen... kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu sürekli “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aciliyet kaydı oluşturdukla
26.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle İstanbul Güngören Kale Center şubesine teslim edilme...k üzere pr37018297 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım. Siparişimin hazırlanması bile 5 gün sürdü, sonrasında ise sistemde tam 13 gündür sadece “k
Gratis üzerinden 08.10.2026 tarihinde Oral-B diş fırçası siparişi verdim. Siparişimin numarası PR37405147’dir. Ürünü dah...a sonra iptal etmek istediğimde, iptal koşullarında “sipariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen sistem üzerinden iptal işlemimi gerçekleştiremiyorum
3 Ekim’de Gratis üzerinden bir sipariş verdim ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla kargo...m hâlâ şubeye bile ulaşmadı, sistemde uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo takip ekranında gönderim en son Denizli şubede görünüyor ve o tarihten sonra hiçbir günce
07.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden Love Generation kapatıcı siparişi verdim, ürün 08.10.2026 tarihinde teslim ...edildi. Kargoyu açtığımda kapatıcının açılmış ve kullanılmış olduğunu gördüm. Ürünün paketlenme şekli ve görünümü, daha önce açıldığını ve yeniden gönderildiğini açıkça belli ediyo
Geçen hafta cumartesi günü Gratis üzerinden toplam 1146 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr37258305. Uyg...ulamada siparişim 4 gün önce kargoya verilmiş görünmesine rağmen halen tarafıma bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Siparişimin nerede olduğ
Gratis’in online mağazasından 07.10.2026 tarihinde Love Generation markasın...a ait fondöten ve likit allık siparişi verdim. Sipariş numaram pr37366180,
01 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193117 numaralı ve 1.058,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Sipariş...im üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı, sadece 3 gündür “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda yaln
27 Eylül’de Gratis üzerinden verdiğim sipariş, 3 Ekim’de kargo firması tarafından “müşteri teslim almak istemedi” gerekç...esiyle benim hiçbir bilgim olmadan geri gönderilmiş. Oysa kargonun teslim edilmesi gereken fabrikada 24 saat güvenlik görevlisi ve kargo teslim elemanı bulunuyor, buna rağmen ne bi
3 Ekim 2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr37261372 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Ekim olmasına rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takip ekranında ürünlerin 2 gündür kargoda olduğu görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Kozmetik ürünlerimden ol
Gratis uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde pr37152474 numaralı bir si...pariş verdim. Bu siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken kargoyu 07.10.
26.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37021897 numaralı siparişi verdim ve Gordion Ankara şubesine “g...el al” seçeneğiyle teslim edilmesini tercih ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ şubeye ulaşmadı ve teslim alamıyorum. Şubeye gittiğimde çalışanlar siparişimle
04.10.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Bee Beauty orman meyveli saç sirkesi siparişi verdim. 07.10.202...6 tarihinde teslim edilen ürün, herhangi bir kutu kullanılmadan yalnızca streç filme sarılı şekilde gönderilmişti ve şişenin içindeki ürünün bir kısmının akmış olduğunu gördüm. Ür
Gratis’in online alışveriş sitesinden 25.09.2026 tarihinde güneş kremi, dudak kremi ve akne pad içeren pr36969690 numara...lı siparişi verdim. Siparişim 2–3 gün içinde hazırlanıp kargoya verildiği görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte yaklaşık 10 gündür
25’inde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma... ulaşmadı ve sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme yok. Ödemem sipariş esnasında anında tahsil ed
Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Gratis’ten 12 gün önce birden fazla... ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr36966467 olmasına rağmen üzerinden
27.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37144422 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde net bir teslim tarihi de yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt aldıklarını söylediler, ancak ne kargo
04.10.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.072,50 TL tutarında pr37281744 numaralı bir sipariş verd...im. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu hafta nişanım olduğu için aldığım ürünlerin acilen eli
27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr37085310 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 6 adet üründen oluşan ve yakla...şık 700 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünmekte ve Konya/Selçuklu adresime ulaştırılmamıştır. Bu süre boyunca sipariş durumu
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şek...ilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Kargo takip ekranında si
27 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr37084733 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi mağazaya teslim...at seçeneğiyle oluşturdum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında siparişim 4 gündür sürekli “transfer sürecinde” olarak görünü
27 Eylül tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr37084443 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim aradan bunca zama...n geçmesine rağmen hâlâ bana ulaşmadı. Sürekli benzer gecikmeler yaşamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşattıkla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
