Gratis sipariş veremiyorum

6 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr27868152 numaralı siparişi verdim. Bugün 23 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde siparişimi...

Ben Ben Gratis online sitesinden. Sipariş verdim 2 gün oldu hala siparişim hazırlanıyor aşamasında. Normalde şu an kargoya verilmesi gerekirken hala siparişim hazırlanıyor. Yani bana şu anda içinde lazım olacak eşyalar var ama hala kargoya verilmedi.

16 Ocak’ta Gratis’ten lazer cihazı siparişi verdim. Ürün o sırada yüzde 60 indirimle 559 TL’ye satılıyordu ve ben de bu indirimle pr28080023 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 21 Ocak’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair mesaj geldi. Sipariş iptali üzerine mail attığımda, “ellerinde olmay...

Aydın Adnan Menderes Bulvarı Gratis mağazasından teslim alacağım pr28086442 numaralı siparişim, pazartesiden bu yana kargo takip ekranında hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla 4. günü oldu. Ürünümün mağazaya ne zaman geleceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması...

Gratis’in online alışveriş sisteminden Osis saç köpüğü içeren bir sipariş verdim. Ancak 22.01.2026 tarihinde pr28084577 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Daha önce de benzer bir siparişim aynı şekilde iptal edildi ve ...

16 Ocak tarihinde Gratis’in uygulamış olduğu %60 net indirim kampanyası kapsamında, Duru Sabun ürünlerinden online olarak sipariş verdim. Pr28110131 numaralı siparişim sistem tarafından onaylanmasına rağmen, bugün herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. İndirim kampanyasına güvenerek ol...

15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR28065468, PR28065460, PR28060427, PR28059843 ve PR28058023 numaralı siparişlerim, 19.01.2026 tarihinde isteğim ve bilgim dışında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal” şeklinde bir mesajla toplu olarak iptal edilmişt...

16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağazada teslim seçeneği ile pr28073375 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık 6 gündür sistemde kargoda görünüyor. Mağazada teslim seçmiş olmama rağmen ürünün durumuyla ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri ...

13 Ocak’ta Gratis’in internet sitesinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28016610. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık iki gün sonra ürünler kargoya verildi, ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor. Kargo firması bilgisi ve takip numar...

Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 10365328 numaralı online siparişim bugün elime geçti ancak ürünler paketleme açısından son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde teslim edildi. Toplam yaklaşık 367 TL tutarındaki alışverişimde, özellikle hijyen gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsizce gön...

Gratis uygulaması üzerinden 15 ve 16’sında olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Tüm siparişlerim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına kadar geldi. Ancak daha sonra bu siparişlerin her biri teker teker iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla pr28052405, pr28063380, pr28063631, pr280...

05.01 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen PR27846965 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Gratis gibi bir markanın bu kadar yetersiz ve bilgisiz bir kargo firmasıyla çalışmasını da anlamıyorum. Bu süreçte hem Gratis müşteri h...

Gratis’ten online olarak kozmetik ürün siparişi verdim. Normal şartlarda siparişlerin iki gün içinde kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” b...

9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi. Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula...

15’inde Gratis’in online uygulaması üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “aciliyetinizi belirteyim, o şekilde ilerleyelim” denildi fakat bunun dışında somut bir adım atılmad...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi mağazadan teslim almayı, daha hızlı olsun diye özellikle tercih etmeme rağmen günlerdir ürünlerime ulaşamıyorum. 18’inden beri siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr28176901, teslimat ...

17 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden PR28135057 numaralı siparişimi verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belirtilmediği için siparişimin nerede olduğunu bilemiyorum. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşte...

3 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden Adıyaman Gölbaşı konumum için Lykd dudak parlatıcısı, Beaulis maskara, Lykd likit aydınlatıcı, Lykd likit allık ve Beaulis kapatıcıdan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR27833588’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...

16 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoda” aşamasında görünmekte ve teslim edilmedi. Mağazalarda çoğu zaman stok bulunamadığı için mecburen online sipariş veriyorum ve neredeyse he...

Gratis uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde pr28184559 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 7 parça ürün bulunuyor; 3 adet far, 1 pudra pufu, 1 deodorant, 1 roll on ve 1 sünger yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmemiş görünüyor, sip...