Hazırlanamayan Sipariş İçin Acil Bilgilendirme Talebi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37118066 numara...lı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşa
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37118066 numara...lı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşa
Gratis’ten mağazadan teslim olacak şekilde The Balm allık ve L’Loreal aydınlatıcı içeren, toplam 734 TL tutarındaki pr36...583639 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslim süresinin dolup dolmadığından emin olmak için 28.09.2026 Pazartesi günü saat 09:01’de 0 (850) 210 69 00 numaralı müşteri hizmetl
27.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Antalya’dan 796 TL tutarında, kredi kartı ile kozmetik ürünler ...içeren bir sipariş verdim. Pr37125658 numaralı bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamı
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce kişisel bakım ve makyaj m...alzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş du
"Şikayetten 2 gün sonra kargoya verildi 4 gün sonra geldi"
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden el kremi, kirpik kıv...ırıcı, ruj ve gloss içeren pr37318585 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4
29 Eylül’de Gratis üzerinden yaklaşık 770 TL tutarında çeşitli makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar yavaş ilerleyeceğini bilseydim kesinlikle bu siteden alışveriş yapmazdım. Müşteri hizmetleriy
26 eylülde sipariş verdim. Bugün, 1 Ekim’de, daha yeni hazırlanmaya başladı. Getireceğiniz dört ürün zor olmamalı; bu ka...dar sizin de getireceğiniz kargonun da ta a. Dalga geçiyorlar resmen. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sesinizi alamıyorum; sesinizi 10 kez tekrarladı. Tecrübe oldu diyelim, yine Gra
26 Eylül’de Gratis’in online kanalı üzerinden pr37036831 numaralı siparişi verdim. Toplam 627 TL tutarında, 8 parça ürün...den oluşan bu siparişim, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 ürün için pr37104566 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 01.10.2026... olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hazırlanma veya kargoya verilme konusu
Gratis’in Zeytinburnu Olivium mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yanlış ürün gön...derimi ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12.09.2026 tarihli, 20260922217619 numaralı siparişimde Korelya soyulabilir salyangoz maskesi sipariş verdim, an
25 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36956411 numaralı, Wella Kolesto...n saç boyası siparişi verdim. Ürün tek parça olmasına rağmen üzerinden 6 gü
28 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden pr37156762 numaralı bir adet Far Paleti siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiş görünüyor ve tek bir ürünün bu kadar uzun süredir paketlenememiş olması bana göre kabul edilebilir değil. Sipa
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneği ile pr37031497 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim... ürünler arasında Eklips kirpik kıvırıcı, lykd maskara ve Bee Beauty ağda temizleme yağı bulunuyor. Ancak bugün 28 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafım
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Gebze’ye teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada s...ipariş numaram pr37111719 olarak görünüyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, sipariş hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu hızla
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37103942 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde Blistex dudak... koruyucu ve Duru sıvı sabun bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da güncelleme yapılma
28.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37108683 numaralı siparişimi verdim. Toplam 6.563 TL tutarındaki bu sipar...işim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş takip ekranında yalnızca siparişin alındığı görünüyor, ancak ne hazırlanma n
27 Eylül’de Gratis’in web sitesi üzerinden pr37101516 numaralı siparişi verdim ve 1027 TL tutarındaki ödemeyi kredi kart...ımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma süreci dahi başlamamış durumda. Bugün konu
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde ...pr37143832 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş
27.09.2026 tarihinde Gratis’in Kayseri Düvenönü şubesinden, kargo ile gönderilmek üzere 4 ürün içeren pr37135532 numaral...ı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş, hatta hangi kargo firmasıyla g
28 Eylül saat 00.18’de Gratis online üzerinden pr37147714 numaralı, yaklaşı...k 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağm
Gratis’in online mağazasından makyaj malzemeleri içeren pr37029873 numaralı siparişimi verdim, ödememi yaptım ve sipariş...imde teslimat adresi olarak mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapıl
"Teşekkür ederim"
Gratis uygulaması üzerinden Adana’dan 27.09.2026 Pazar günü saat 12.00 civa...rında pr37097617 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden toplam 548,40 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin dur...umunda ürünlerin kargo firmasına verildiği ve daha sonra "Teslim Edilemedi" olarak göründüğü, yaklaşık 17–18 Temmuz civarında da kargonun geri döndüğü bilgisi yer alıyor. Kargo ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100