to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online üzerinden verdiğim siparişte yer alan Beaulis Kiss It serisine ait 543 ve 194 numaralı iki rujum elime sor...unlu ulaştı. Rujlardan biri kırık ve parçalanmış vaziyetteydi, diğerinin ise mekanizması bozuk olduğu için ürün sağlıklı şekilde açılıp kapanmıyor ve kullanılamıyor. Teslimattan sa
04.10.2026 gecesi saat 00.05’te Gratis online üzerinden pr37266704 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Anyong bariye...r onarıcı yüz serumu ve Garnier Salisilik Fresh & Matte nemlendirici bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya
26 Eylül’de Gratis’in online mağazası üzerinden thebalm Mini Hot Mama allık siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Edi...rne Saraçlar şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Sipariş numaram pr37054421. Siparişi verirken ürünün 2–3 gün içinde mağazaya ulaşacağı belirtilmişti ancak aradan uzun zaman geçme
Bugün Gratis uygulamasından 1.322,50 TL tutarında, pr37274567 numaralı sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumu hâlâ sa...dece “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen ürünlerimle ilgili herhangi bir hareket, bilgilendirme mesajı veya tahmini teslimat tarihi göremiyorum. Aynı gün içinde alınan bir
3 Ekim tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden Ankara’ya teslim edilmek üzere biri BB krem diğeri rimel olan iki üründe...n oluşan pr37249214 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, hazırlık ya da kargoya veriliş süreci
30.09.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden Garnier c Vitamini Wonder Tint ürününü içeren pr37178206 numaralı siparişim...i verdim. Siparişi özellikle eve değil mağazaya teslim olacak şekilde oluşturmama rağmen aradan geçen süreye rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ol
27.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile pr37141581 numaralı siparişimi verdi...m. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne ürün hazırlanma süreci ne de mağazaya teslimi konusunda tarafıma bir mesaj veya bilgi gelmedi
1 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37207641 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Online alışveriş yaptığım bir firmanın siparişi makul
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti. Gratis mağazalarından koşulsuz iade edilebileceği ifade edildi. İndirim döneminde aldığım için aradaki farkı iade sonrası aramam halinde kupon olarak tanımlayacaklarını ifade ettiler. Ürünü iade ettim müşteri hizmetlerini arayıp kupon için talep oluşturdum çözümcül anlayışınız için teşekkür ederim."
01.10.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37193716 numaralı siparişimi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistem...de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına dahi geçilmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadığı i
İstanbul’da yaşıyorum ve Gratis uygulaması üzerinden 1 Ekim tarihinde pr37184580 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün ...geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda ve hiçbir ilerleme yok. Siparişimin bir an önce hazırlan
"Sipariş hazırlanma sürecine alındı umarım en kısa sürede gönderimi yapılır teşekkürler"
29.09.2026 tarihinde Gratistr üzerinden toplam 3.631 TL tutarında, 12 üründ...en oluşan pr37163206 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağme
"İlgi için teşekkürler"
Gratis’in online mağazasından 27 Eylül Pazar günü Beaulis Curl It maskara, Beaulis Gölü It kaş sabitleyici ve 2 adet Bea...ulis Close It kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr3720035. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim henüz kargoya bile veril
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
"Teşekkürler"
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 387 TL tutarı...nda, içinde Miss Kay parfüm ve Mia Klinika nemlendirici bulunan bir sipariş
Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
28.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37153033 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum, kısa sürede mağ
27’sinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37137612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken birkaç gün içind...e kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına geçti. Sipariş detaylarına girdiğimde
27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Sipariş numaram PR37133565’tir. Ne zaman hazırlanacağı ve
Uzun süredir Gratis Online’dan alışveriş yapıyorum ancak son dönemde verdiğ...im siparişlerde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Pr36973483 numaralı sip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
