Gratis sipariş veremiyorum

3 gün önce Gratis'in online mağazasından pr24864461 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu durumun genel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an ö...

26.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: Pr24703456, toplam tutar: 2072,50 TL). Ancak paket elime ulaştığında, Flormar Brow Up Highlighter Pencil (179,50 TL) ürünüm kutuda yoktu. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, ürünü daha sonra aç...

Eylül ayında Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Pr24793953 numaralı siparişimde toplam 122 TL’lik ürünler bulunuyor, pr24792558 numaralı siparişimde ise 22 ürün için 3.194 TL ödeme yaptım. Her iki siparişi de aynı gün verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen her iki si...

30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benz...

Gratis’ten sipariş verdiğim dört adet kişisel bakım ürününü, ürünleri teslim almadan iade ettim. İlgili sipariş numaram PR24359402’dir. Toplam 146 TL tutarındaki iademin Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını bir aydır bekliyorum. Ürünleri teslim almadan iade etmeme ve süre geçmesine rağmen, tarafı...

26.09.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kardeşime hediye olarak Lacoste marka bir parfüm siparişi verdim (Sipariş No: Pr24674005). Siparişimin üzerinden iki gün geçtikten sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve sadece para iadesi yapılacağına dair bir mesaj...

29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...

28.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 696 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Teslimat adresi olarak Ankara/Mamak’taki iş yerimi belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

18.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24447570 numaralı siparişimi verdim. Siparişi banka kartımla ödedim ve 19.09.2025 tarihinde iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen 417,40 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

5 gün önce Gratis uygulaması üzerinden 24836802 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğuna dair herhangi bir uyarı yoktu ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1207,50₺ olarak gerçekleştirdim. Siparişi İstanbul Sultanbeyli adresine verdim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişi...

26 Eylül tarihinde Gratis'in %70 indirim kampanyasından faydalanarak toplam 255 TL tutarında ürün siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Ankara Keçiören CD mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram: pr24685627. Bu süreçte...

27.09.2025 tarihinde Gratis'ten yaptığım alışverişte mağazadan teslim seçeneğiyle 4 adet ürün siparişi vermiştim ancak 01.10.2025'te elimizde olmayan nedenler diyerek detay vermeden sebep belirtmeden 2 ürünü iptal ettiklerine dair mesaj göndermişler. Nedir bu ellerinde olmayan nedenler mesela? Tedar...

28 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24824206 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultangazi’deki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Ödemeyi banka kartı ile toplam 462 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu. Ancak aradan 3 gün ge...