Gratis sipariş veremiyorum

12 Eylül’de Gratis’ten online alışveriş yapmıştım. Kaç gün geçti, hâlâ “hazırlanıyor” bile demiyor; “beklemede” görünüyor. Bu sorunun hemen çözülmesini talep ediyorum. İhtiyacım olduğu için sipariş veriyorum ama haftalar sonra geliyor. Üstelik bu bir değil, iki değil; her siparişimde aynı sorunu yaş...

10 Haziran 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24346527 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim acil olduğu için bir an önce teslim edilmesini bekliyorum, ancak bu gecikme mağduriy...

7 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından mağazadan teslim almak üzere iki parça ürün siparişi verdim (Sipariş numaram: PR24307001). Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişin durumunda hiçbir değişiklik ol...

10.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24347921 numaralı siparişi verdim ve toplamda 3.524 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana siparişim “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat he...

07.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24300903 ve PR24310581). İki siparişimin toplam tutarı 2.390 TL olup, ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında g...

13 Eylül tarihinde Gratis üzerinden toplam 980 TL tutarında kart ile ödeme yaparak PR24385361 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce ka...

Siparişimi vereli bir hafta oldu, hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Hatta siparişim henüz hazırlanmadı, sadece sipariş alındı olarak bekliyor. Başka bir markadan sipariş verdim ve hemen gönderdiler. Yorumlarda da herkes kargodan şikayet etmiş. Lütfen yardımcı olun, siparişimde ihtiyacım olan parça...

5 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24167290, PR24225963 ve PR24291389). Siparişlerim çok uzun süre “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ardından da “Kargoya verildi” durumunda kaldı. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. ...

07.09.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Ankara adresime PR24303715 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 1.019 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen uygulamada hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya e-posta g...

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Çekmeköy Şahinbey CD Mehmet Akif Mahallesi Şahinbey Cad. No:43E-43F/Çekmeköy, İstanbul şubesine teslim edilmek üzere PR24158084 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.059 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sip...

12.09.2026 tarihinde Gratis'ten PR24373987 numaralı iki ayrı sipariş verdim (biri 292 TL, diğeri 160 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hala "alındı" olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Şentepe Seval Cad Burç Mah. Seval...

12 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24355774 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul’dan Antalya’daki adresime yönlendirdim ve ödemeyi kredi kartı ile 251,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

08.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR24329779 numaralı siparişi verdim ve toplam 880 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim 6 gündür hazırlanma aşamasında takılı kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimdeki ürünleri özel bir gün için almıştım ve aciliyetim var. Siparişimin bir an önce h...

10.09.2025 tarihinde PR24342605 numaralı siparişimle Gratis’ten Pastel markasına ait bir pudra ve bir highlighter aldım. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Toplam 505 TL ödeme yaptım. Siparişimin Konya/Ilgın adresine gönderilmesini ist...

07 Eylül’de Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 1.762 TL tutarında, 13 farklı üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24289824). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte müşteri hiz...

12.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 445,50 TL tutarında ürün siparişi verdim ve “mağazadan teslim” seçeneğini seçerek ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24373578. Teslimat adresi olarak Erzincan Gratis şubesini belirttim. Siparişi özellikle mağazadan te...

Gratis web sitesi üzerinden bir hafta önce PR24312192 numaralı, toplam 651 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim kampanya kapsamında oluşturuldu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefo...

Gratis internet sitesi üzerinden BB krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24105985). Ancak bugün siparişim elime ulaştığında BB krem yerine allık gönderildiğini gördüm. Ödememi banka kartı ile ve toplamda 70 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Aksaray Merkez’dir. Yanlış ürün gönderimi nedeniy...