Gratis Hediye Çeki sipariş veremiyorum

Gratis’in kurumsal satış birimi üzerinden internet sitesinde yer alan kurumsal satış mail adresi ve müşteri temsilcisi kanalıyla 22 adet 1000 TL’lik hediye kartı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu bugün sabah 08.42’de kendilerine ilettim ve bugün kargoya vereceklerini söylemişlerdi. An...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadan 20 Ocak tarihinde hiçbir gerekçe açıklaması yapılmadan siparişimin iptal edildiğini e‑posta ile öğrendim. Ücret iadesi yapıldı ancak yaşanan aksaklık nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından tarafı...

1 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 26643751 numaralı siparişimle bir ürünü kampanya kapsamında 5 TL’ye satın aldım. Daha sonra ürün stoklara yeniden geldiği için aynı ürünü iki kez daha aldım ancak bu siparişler de iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen daha sonra tekrar stoğa girdi....

İptal Edilen Ürünler, Geçiştirilen Mağduriyet: Gratis’ten 50 TL’lik "Teselli Çeki" 5 Kasım'da Gratis kampanyasından yaptığım alışverişte, 2 adet ürünün siparişimden sessizce iptal edildiğini fark ettim. Konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise tarafıma yalnızca 50 TL’lik bir hediye ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden hem gıda hem de gıda dışı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25710740). Siparişim yüzde 75 indirim kampanyası kapsamında gerçekleşti. Ürünlerim kargoya verildi fakat kargo firması, kolinin hasarlı olduğunu belirterek paketi iade etm...

4 Ekim’de Gratis Silivri şubesinden online olarak L’Loreal Paris allık siparişi verdim. Siparişim 8 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sipariş numaram: pr24895200. Ürünü 225 TL’ye almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 436 TL’ye yükselmiş durumda. İptal bilgisini almak için müşteri hi...

Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, f...

27 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23990542 numaralı siparişi verdim. Siparişim İstanbul Pendik Kavakpınar adresine teslim edilecekti, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim fakat sürekli g...

Bugün Gratis’in online uygulamasında, bana tanımlanan 150 TL’lik hediye çekimle sipariş verdim. Siparişimin hangi aşamada olduğunu görmek için işleme girdim fakat yanlışlıkla siparişi iptal ettim ve çekim uygulamadan silindi. Şu anda çeki tekrar göremiyorum, ancak Gratis sisteminde görünmesi gerekti...

Gratis Bana Stoğunu zor yakaladığım ürünü yanlış gönderdi! PR17713112 numaralı siparişimde 2 adet 584 numara dudak yapı 1 adet 380 numaralı dudak yağı mevcut. Bana gelen 3 tane 380 numara. Biz bu alışverişi arkadaşımla beraber yaptık. Şimdi bu ürünleri nasıl paylaşacağız? Yanlış ürün gönderiyorsun...

Gratis siparişimin bir kısmı iptal edildiği için özür mahiyetinde indirim kodu gönderildi. Fakat kod ile alışveriş yapmak istediğimde "kod bulunamadı" hatası ile karşılaşıyorum. Ayrıca siparişi vermemin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Bu gidişle kargoya ...

Gratis firmasından 03.12.2023 tarihinde verdiğim siparişimi teslim edemedikleri için siparişime kendileri iade işlemi yaptılar. Tekrar ürünü almak istediğimde ürünün fiyatı 300 TL artmıştı. Ürünün teslimini istediğimde işlem yapamayacaklarını iletip telafi etmek için 50 TL lik kupon tanımladılar. Ür...