to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından (sipariş numaram: pr24767154) sprey ve deodorant olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Üstelik, ürünler sitelerinde hâlâ “stokta var” olarak gözüküyor. Benimle aynı gün ve hatta benden sonra, daha yüksek fiyattan sipariş veren arkadaşlarımın ürünleri çoktan kargoya verildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat bu durumun kampanya döneminde bilerek yaşatıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir/Bornova’dır, toplamda 509 TL ödeme yaptım.
İvedilikle çözüm bekliyorum.
29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR24031286 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde deodorant, makyaj ürünleri, vücut spreyi ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar’dır. Toplamda 453 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana geçen...
26.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971142 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir pudra ve bir tint olmak üzere makyaj ürünleri bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanmasına dair hiçbir ilerleme ...
27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...
07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...
18 Haziran %70 kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr23620181 numaralı siparişim (3 ürün, 85,00 TL) ve pr23582790 numaralı siparişim (4 ürün, 314,00 TL). Her iki siparişim de Kayseri, Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde kredi...
Yorumlar