Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Gratis Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Haksız Gecikme

ID:33839101

Berk sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Haksız Gecikme

Berk

Gratis

02 Ekim 2025 18:21

164

Berk'nin Teşekkür Mesajı

“Siparişim nihayet kargoya verildi.”

27 Eylül tarihinde Gratis online mağazasından (sipariş numaram: pr24767154) sprey ve deodorant olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Üstelik, ürünler sitelerinde hâlâ “stokta var” olarak gözüküyor. Benimle aynı gün ve hatta benden sonra, daha yüksek fiyattan sipariş veren arkadaşlarımın ürünleri çoktan kargoya verildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat bu durumun kampanya döneminde bilerek yaşatıldığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Teslimat adresim İzmir/Bornova’dır, toplamda 509 TL ödeme yaptım.

İvedilikle çözüm bekliyorum.

Gratis

03 Ekim 2025 11:08 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 03.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Berk

04 Ekim 2025 07:12

Siparişim nihayet kargoya verildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmıyor, Teslimat Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Melike

Gratis

04 Eylül 2025 11:47

195

29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR24031286 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde deodorant, makyaj ürünleri, vücut spreyi ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar’dır. Toplamda 453 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana geçen...

Gratis İlk Siparişimde Yaşadığım Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Suna

Gratis

31 Ağustos 2025 23:08

26.08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23971142 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir pudra ve bir tint olmak üzere makyaj ürünleri bulunuyor. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişin hazırlanmasına dair hiçbir ilerleme ...

Gratis Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi

Violett

Gratis

30 Eylül 2025 05:37

430

27.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden 20 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram: pr2**459. Toplamda 1340,50 TL tutarında a...

Sevil sonuçtan memnun değil

İnternetten Verilen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sevil

Gratis

13 Ağustos 2025 11:25

1.256

07 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 907,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 13 Ağustos 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kampanya yoğunluğu ne...

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Mağazada Sürekli Sipariş Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme

Ebrar

Gratis

22 Ağustos 2025 12:47

161

18 Haziran %70 kampanyası kapsamında, 18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr23620181 numaralı siparişim (3 ürün, 85,00 TL) ve pr23582790 numaralı siparişim (4 ürün, 314,00 TL). Her iki siparişim de Kayseri, Melikgazi adresine teslim edilecek şekilde kredi...

Öne Çıkan Konular