Gratis sipariş veremiyorum

Yaklaşık bir hafta önce Park Afyon Gratis mağazasından bir highlighter satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda highlighter’ın parçalanmış olduğunu gördüm. Bu kadar alışveriş yapan bir müşteri olarak bozuk ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca online sipariş verdiğimde herkes...

05.11.2025 tarihinde Gratis online sitesinden Loreal Paris Revitalift Lazer Saf Retinol gece serumu da içinde olacak şekilde bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr25966991. Ödemeyi kartla yaptım ve aynı siparişte yer alan diğer ürünlerim teslim edildi, ancak bu serum paket içeriğinde yoktu. Konu il...

Gratis'ten dün internet üzerinden 2 adet allık siparişi verdim. Uygulamada/sitede sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram PR26627337’dir. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönder...

Online Gratis üzerinden 5 Kasım tarihinde bebek ıslak mendil siparişi verdim. Uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin ne zaman gönderileceğini sordum. Görüşmeden yaklaşık 5 dakika sonra ise pr26141544 numaralı siparişimin iptal edildi...

05.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR2612258 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderildi ve adresime teslim edilmesi gerekirken, doğru adresi girmeme rağmen kargo firması ilçe bilgisini yanlış değerlendirerek (Başakşehir adresim varken Bahçeşehir’e giderek)...

Gratis uygulaması üzerinden her seferinde 'mağazaya teslim' seçeneğiyle verdiğim siparişlerim mağazaya çok geç ulaşıyor. Şu ana kadar üç kez sipariş verdim ve her seferinde ürünlerim yaklaşık 10 gün sonra mağazaya indi. Bu süreçte sürekli beklemek zorunda kaldım. Dün yine uygulama üzerinden PR26633...

Gratis’in online mağazasından pr26626891 numaralı siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım bu siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Benimle aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu görüyorum ve bu durum hem zaman kaybı hem ...

İstanbul’da Gratis uygulaması üzerinden 29 Kasım’da verdiğim pr26610382 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişte 1.011,50 TL tutarında ...

8 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünler için pr26218061 numaralı siparişi verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde hâlâ “siparişiniz yolda” ifadesi görünüyor fakat ne kargo ...

14 Kasım’da Gratis’ten İzmir Ödemiş adresine teslim edilmek üzere pr26324847 numaralı makyaj malzemeleri siparişini verdim. Sipariş durumunda ürünlerim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, hiçbir kargo bilgisine ulaşılamıyor ve kargo takibi yapılamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini a...

19 Kasım tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim ve ürünü Bitlis Tatvan mağazasından teslim almayı seçtim. Sistem üzerinde siparişim için kargoya verildi görünüyor ancak neredeyse iki hafta olmasına rağmen kargoyu takip edemiyorum ve hâlâ “kargo yolda” şeklinde görünüyor. Bu sür...

29 Ekim’de saat 4–5 civarında Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26618976 numaralı ürün için sipariş verdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu sipariş benim için acil olduğu için bir an önce hazırlan...

Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır için 28 Kasım tarihinde pr26564627 numaralı siparişi verdim. Daha önceki siparişim 2 hafta gibi çok uzun bir sürede elime ulaşmıştı, bu siparişimde de benzer bir sıkıntı yaşamaya başladım. Siparişi vereli günler olmasına rağmen hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile...

20 Kasım’da Gratis internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim ve mağazadan daha erken teslim alırım düşüncesiyle teslimat şeklini mağazadan teslim al olarak seçtim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ürünler mağazaya teslim edild...

29.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26611812 numaralı siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmediğini görüyorum. Daha önce de Gratis’ten verdiğim siparişlerde benzer gecikmeler yaşamış ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Elidor markalı şampuan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerimin hem eksik gönderildiğini hem de gelen şampuanın patlak olduğunu gördüm. Ürünleri Karabük Merkez’deki adresime teslim aldım ve paketi açtığımda bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım sor...

29.11.2025 sabah saatlerinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26614951 ve pr26614793. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Online alışverişte bu k...

28.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26534350 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ve bakım malzemeleri bulunuyor, toplamda yaklaşık 1.060 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve indirim dönemlerinde neredeyse her alışverişimde aynı gecikme sorununu yaşıyorum. Müşteri ...

22 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26478377 numaralı siparişi verdim. Kargo takip ekranında siparişimin “teslim edilmedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak o tarihten bu yana ne Gratis’ten ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...