Gratis sipariş veremiyorum

4 Ekim tarihinde Gratis’in internet sitesinden Bursa Sur Yapı Marka AVM teslimatlı olarak pr24994929 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Kredi kartı ile 753 TL ödeme yaptım. Müşteri hiz...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr24860593 sipariş numarası ile Versace Eros EDP 200 ml parfümü, yüzde 70 indirimle 4875 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün halen sitede satışta olmasına rağmen, şu an almak istediği...

Geçen hafta cuma günü Gratis online mağazasından pr24724859 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 506,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda bir süre “dağıtıma çıktı” olarak gözüktü, fakat bize teslimatla ilgili hiçbir arama veya mesaj gelmedi. Şu anda ise sipariş durumunda ...

Gratis’in online mağazasından 716 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr24911077). Siparişim kargoya verildikten sonra SMS ile iki ürünümün stokta olmadığı ve siparişimin iptal edildiği bildirildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşayıp telafi almıştım. Şu anda iptal edilen ürünlerin ücret i...

2 gün önce Gratis’ten pr24992603 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmıyor. Ödememi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim, adres bilgilerim de doğru. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, siparişimin...

27 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden pr24750082 numaralı siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin kargoya verildiği bilgisi iletildi fakat ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece yoğunlukta...

28.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 970 TL tutarında bir “mağazadan teslim al” siparişi verdim. Sipariş numaram: pr24815417. Teslimat adresi olarak İstanbul Sefaköy Kirazlı Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağaza...

26.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden Maybelline Lash Sensational maskara siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün olmasına rağmen sadece bir adet maskara teslim edildi. Sipariş numaram: pr24703909. Eksik ürünümün gönderilmesi için Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana e-posta gönder...

25 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24621997 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, yaklaşık 1170 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İşlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve herhangi bir mağaza ile temasım olmadı. Şu...

Geçtiğimiz günlerde (28.09.2025) Gratis online mağazasından pr24825642 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Ürünüm sevinçle bekleniyor… ki günler geçti. 1. Gün: “Hazırlanıyor” yazıyor. 2. Gün: Hâlâ “Hazırlanıyor”. ... 6. Gün: Yine aynı ekran… Merak ettim: Acaba gerçekten ürün mü yok, yoksa ...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 444 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hatay adresine teslim edilecek. Sipariş verdikten sonra teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve kargonun hangi firma ile gönderileceği de belirtilmedi. Ürünlerin en kısa sürede ...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi online platformu üzerinden pr24926765 ve pr24932440 numaralı siparişlerimi verdim. Dudak ve cilt ürünlerinden oluşan bu siparişleri, yaklaşık 10 dakika sonra kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen, toplam 766 TL tutarındaki ödemem...

Gratis Online üzerinden 2 gün önce pr24873577 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 1200 TL tutarında ürün bulunuyor. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerimde de her...

16 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr24419523 numaralı siparişimde yer alan L'Oreal Paris Yaş Uzmanı 40+ Kırışıklık Sıkılaştırıcı Krem’i siparişi verdikten hemen sonra iade ettim. İade talebim onaylandı ve tarafıma “İade talebiniz alınmıştır, ücretiniz en kısa sürede yatırı...

20/09/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr24539091 numaralı siparişi verdim. Kargomun Kars Merkez şubesine teslim edilmesi gerekiyordu fakat halen elime ulaşmadı. Daha önce de benzer şekilde kargolarım sürekli geç teslim ediliyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Şu ana kadar müşter...

03.10.2025 tarihinde Gratis’ten 450 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr24875613). Siparişim “Gratis Kart” kampanyası kapsamında oluşturuldu ve ürünlerin evime teslim edilmesini bekliyorum. Siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Daha önce de benzer gecikmeler ...

27 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr24748516 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Şentepe Seval Caddesi mağazasını seçtim. Siparişim mağazaya teslim edildi olarak gözüküyordu, ancak ürünü almaya gittiğimde paketin içinde ürün olmadığını hem ben hem de mağaza çalışanl...

Ürünüm hâlâ gelmedi, kargoya verildi olarak görünüyor. 27'sinde sipariş verdim, bugün ayın 3'ü. Ne bir kargo mesajı ne de takip numarası geldi. O kadar ücret ödedim. Gerçekten yazık, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Ben herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

27 Eylül tarihinde Gratis’ten pr24774482 numaralı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Kargo firmasıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat kimseye ulaşamadım. Siparişimin ...