to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24858059 numaralı siparişi verdim. Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak 1470₺ tutarında ödedim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Daha önce de Gratis’ten yaptığım tüm online alışverişlerde benzer gecikmeler yaşadım. Ürünler stokta görünmesine rağmen sürekli teslimatlarda gecikme oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ellerinden geleni yapacaklarını söylediler fakat bu mağduriyet sürekli tekrar ediyor.
Siparişimdeki tüm ürünlerin stokta olduğunu ve herhangi bir tedarik sorunu yaşanmadığını görüyorum. Ücret iadesi istemiyorum; siparişim en kısa sürede hazırlanıp tarafıma teslim edilsin istiyorum. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin artık çözülmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde PR24273842 numaralı siparişimi Gratis’in online mağazasından verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor ve tüm ürünler beklemede. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve ancak günler sonra iade alabilmiştim. Bu tekrar eden gecikm...
7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim. Bu du...
29.09.2025 tarihinde Gratis’in kendi online mağazasından pr24851024 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarı...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR238886981 numaralı siparişimle üç ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, şikayetimi hem Şikayetvar...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24260420 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.042,00 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaptım. Sepetimde farklı ürünler bulunuyor ve hepsinin gönderilmesini bekliyorum. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görü...
Yorumlar