Gratis Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

Beren · 2025-10-02T17:29:56+03:00

29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişin ne zaman hazırlanıp kargoya verileceğine dair uygulamada bir bilgi bulunmuyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşamak beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat operatöre bağlanamadım ve herhangi bir çözüm alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, 02.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Aleyna

Gratis

227

11.07.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR22493505. Siparişim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünüyor. Ne bir güncelleme yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Online al...

siparisim-gunlerdir-hazirlanmadi-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Buse

Gratis

396

18 ve 19 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23694117 ve PR23723866). Siparişlerim toplamda 29 üründen oluşuyor ve toplam tutarı 3.129 TL’dir. Ancak bugüne kadar siparişlerim hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Daha önce de ben...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Gratis

453

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR23832453 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 13 adet ürün bulunuyor ve ödemesini banka kartı ile, 859,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile baş...

Gratis Mağazadan Teslim Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Bilgi Alamıyorum

Merve

Gratis

242

Başlık: Gratis Siparişim 4 Gündür Hazırlanmıyor – Mağazadan Teslimat Bekleniyor Şikayet Metni: 12 Temmuz 2025 tarihinde Gratis üzerinden PR22528353 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 573,50 TL tutarında 9 ürün bulunmakta ve teslimat şekli olarak mağazadan teslimat seçtim. Ancak aradan 4 gün geçm...

Siparişimde Hiçbir İlerleme Yok, Mağdur Edildim

Damla

Gratis

839

12.10.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25222579 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarım 578,90 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanmadı veya kargoya verilmedi. Önceki alış...