Hak Edilmiş Ödeme Gecikmesi Ve Açıklamasız Erteleme

Hepsiburada İş Ortağım üzerinden satış yapan bir mağaza sahibiyim, mağaza numaram 7000304128’dir. 03.02.2026 tarihi benim hak ediş ödeme tarihim olmasına rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik şimdi de hiçbir makul açıklama olmadan ödeme tarihimi 10.02.2026 tarihine ertelediklerini gördüm. Yaklaşık 10.000 TL üzeri bir tutarın hak edişi sebepsiz yere bekletiliyor.

Bu süreçte üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk görüştüğüm temsilci sorunu bankaya yönlendirdi. Bankamla görüştüğümde, böyle bir durumda 1 kuruş dahi yatmış olsa anında hesaba geçeceğini, firmanın ödemeyi hiç göndermediğini belirttiler ve bu bilgi de doğru çıktı. İkinci müşteri temsilcisi ise Çarşamba günleri sorun olabildiğini söyleyerek konuyu güne bağladı, ancak bunun konuyla hiçbir mantıklı bağlantısı yok. Üçüncü müşteri temsilcisi ise sadece “benim yetkim yok” demekle yetindi ve herhangi bir çözüm adımı atılmadı.

Ben bu işbirliğinde ödememi zamanında almak zorundayım. Ben Hepsiburada’ya borcumu 1 saat geç ödesem hemen faiz yansıtılırken, Hepsiburada benim hak edilmiş paramı 1 hafta geciktirmeye çalışıyor. Bu durum mağaza nakit akışımı direkt etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Talebim çok net: Hak ediş ödememin hiçbir bahane üretilmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tarz keyfi tarih ertelemelerinin son bulmasını istiyorum.