to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Gratis'ten yaptığım alışverişte mağazadan teslim seçeneğiyle 4 adet ürün siparişi vermiştim ancak 01.10.2025'te elimizde olmayan nedenler diyerek detay vermeden sebep belirtmeden 2 ürünü iptal ettiklerine dair mesaj göndermişler. Nedir bu ellerinde olmayan nedenler mesela? Tedarikte mi sorun yaşandı? Eğer öyleyse tedarik edilemiyorsa neden ürün satıştaydı ve neden hâlâ satışta? Satılmayacak ürünü neden alabiliyorum, satın alıyorsam neden teslim edilmiyor? Aldığım ürünlerin aldığım fiyata tedarik edilip gönderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Gratis tarafından, daha önce iptal edilen siparişlerim nedeniyle memnuniyet amaçlı bana e-posta yoluyla 100 TL tutarında promosyon kodu iletildi. Kodun 1 ay geçerli olduğu belirtildi. 23.10.2025 tarihinde saat 04.20’de bu kodu kullanmaya çalıştığımda, sistem otomatik olarak yalnızca 50 TL indirim uyguladı. Promosyon kodunun geçerli olduğu alışveriş tutarı veya ürünlerle ilgili herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti.
Şu anda almak istediğim ürünlerde kampanya var ve kodu tam tutarında, yani 100 TL olarak kullanamadığım için herhangi bir fayda sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü mesai saatleri dışında denedim.
Promosyon kodumun, tarafıma bildirildiği şekilde ve herhangi bir kısıtlama olmadan, 100 TL olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Konu: Siparişlerin kasten gönderilmemesi nedeniyle ürünlerin tarafıma ulaştırılması talebi Açıklama: 09.06.2025 tarihinde aşağıda bilgilerini paylaştığım siparişleri Gratis online mağazasından satın aldım. Siparişler uzun süre bekletildikten sonra, 16.06.2025 tarihinde yalnızca kısa bir mesajla ipt...
Gratis'ten 23 Aralık 2024 tarihinde pr18702881 sipariş numarası ile yapmış olduğum alışveriş bugün 12 Şubat 2025 tarihinde sebebi belirtilmeksizin iptal edilmiştir. Ürünlerinin hala satışta olması ellerinde stok olduğunu gösteriyor. Şu geçen 1.5 ay içinde yapılan tüm görüşmelerde kampanya kaynaklı g...
Gratis uygulaması üzerinden 04.08.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Sipariş alındı yazıyor fakat bana sorulmadan ve bilgisi verilmeden siparişim iptal edilip param geri yatırıldı. Arayıp sorduğumda ise 'Siparişiniz iptal olmuştur, yapabileceğimiz bir şey yok.' denildi. Ben mi iptal edin dedim? Ha...
Gratis'ten kampanya kapsamında online sipariş verdim. İki kez. Birini hiçbir bilgi mesajı bile göndermeden iptal etmişler ki iptal ettikleri gün ürünler stokta mevcuttu. Diğer siparişimde de benim için en önemli olan ürünleri elimizde olmayan nedenler gibi bir açıklama ile iptal edilmiş. Ve o ürünle...
06.09.2025 tarihinde PR24264242 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24297407 numaralı olmak üzere Gratis online platformundan toplam 500 TL tutarında iki sipariş verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş...
Yorumlar