"Hızlıca çözüm yapıldı"
Gratis online
12.050 şikayet
Gratis Online Siparişim 6 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kaldı
Gratis’in online mağazasından 27 Eylül Pazar günü Beaulis Curl It maskara, Beaulis Gölü It kaş sabitleyici ve 2 adet Bea...ulis Close It kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr3720035. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim henüz kargoya bile veril
Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Hızlı Teslimat Ve İade Talebi
25 Eylül tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden Beaulis ruj ve lykd göz kalemi içeren, pr36960877 numaralı yaklaşık... 300 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Uygulama ve kargo takibinde herha
Kargolar Geç Geliyor Ve Paketleme Özensiz Ürünler Sızıyor
Uzun süredir Gratis’ten düzenli ve yüksek tutarlarda online alışveriş yapıyorum, her ay 5.000 TL’nin üzerinde harcama ya...pmama rağmen kargo süreci ve özellikle paketleme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarım çoğu zaman çok geç geliyor, geç gelmesini bir yere kadar tolere edebilsem de asıl pr




Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Tekrarlayan Gecikmeler
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37143500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şam...puan ve toka gibi çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş Alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya
Siparişim Uzun Süre Alındı Aşamasında Kalıyor, Kargo Gelmesini Bekliyorum
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
Gratis Siparişimde Eksik Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi
26.09.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36999333 numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. 01.10.2026 t...arihinde DHL Kargo aracılığıyla teslim edilen kargomun içinden iki ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünler Flormar Volume Up Hacim ve Lifting Etkili Yüksek Pigmentli Maskara 000 Bla
Gratis'in Yanıltıcı İndirim Kampanyası
2 Ekim Cuma günü saat 11.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden Gratis’in kendi markası olan Beaulis Fun Slick S...hine Ruj 500 Dear Roseline ürününü satın almak istedim. O gün için Gratis’in kendi ürünlerinde %50 indirim kampanyası olduğu duyuruluyordu ve kampanya görselinde Beaulis markası da
Transfer Sürecinde Kalan Siparişim İçin Acil Bilgi Ve Teslimat Talebi
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36898742 numaralı siparişimi verdim, kargo paket numaram ise 900008...5968579. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimde yer ala
Öne ÇıkanKonular
Açık Ve Sızdıran Lykd Lip Cheek Ürünü Değişim Talebi
Gratis uygulaması üzerinden Lykd Lip Cheek ürününü sipariş ettim. Bugün kargom teslim edildiğinde ürünün herhangi bir dı...ş ambalajı olmadığını gördüm. Ürünü açtığımda kapağının açık olduğunu, içindeki ürünün akmış halde olduğunu ve bu nedenle kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Ürünü daha ö
Kargo Yolunda Görünmesine Rağmen Makyaj Ürünüm Hâlâ Teslim Edilmedi
Gratis’in online mağazasından 25 Eylül’de verdiğim pr36929225 numaralı makyaj ürünü siparişim sistemde bir haftadır “kar...go yolda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu uzun süredir değişmediği için siparişimin nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden
"Teşekkürler"
Gratis Online Mağazasında Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, Kargo Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’in online mağazasından 26 Eylül tarihinde pr37020810 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 971 TL olup, teslim...at adresim Isparta Merkez olarak kayıtlıdır. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerime acil ihtiyacım olmasına rağmen herhang
Sipariş Hazırlanmadığı Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
"Şikayetten 2 gün sonra kargoya verildi 4 gün sonra geldi"
27.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden el kremi, kirpik kıv...ırıcı, ruj ve gloss içeren pr37318585 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 4
Ödenen Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Destek Yardım Reddedildi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37127547 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi. Uygulama ve yorumlara baktığımda birçok kişinin de benzer gecikmeler yaşadığını gördüm ve bu durum güvenimi ciddi ş
Teslim Edilen Fondöten Renk Ve Doku Uyumsuzluğu, İade Süresi Aşılmış Olmasına Rağmen Çözüm Yok
15.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Pastel Profashion Corrector High Coverage Liquid Foundation 400 fondö...teni sipariş ettim. Ürünü daha önce Gratis mağazasında tester üzerinden denemiş ve hem rengine hem dokusuna güvenerek, stok olmadığı için online olarak satın almıştım. Ürünü 21 Ağu

Siparişim On Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor Ve Bilgi Alamıyorum
26 Eylül’de Gratis’in online kanalı üzerinden pr37036831 numaralı siparişi verdim. Toplam 627 TL tutarında, 8 parça ürün...den oluşan bu siparişim, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Geciken Ücret İadesi
Gratis’in Zeytinburnu Olivium mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim online siparişimde yanlış ürün gön...derimi ve iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12.09.2026 tarihli, 20260922217619 numaralı siparişimde Korelya soyulabilir salyangoz maskesi sipariş verdim, an
Online Alışverişte Gratis Kart İndirimi Uygulanmıyor
"Teşekkürler"
Uzun süredir Gratis kart kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır Gratis’in on...line siparişlerinde kartımdan kaynaklı indirimler ödeme kısmında hiç yansım
Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
29.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1907 TL tutarında pr37163697 numaralı siparişi oluşturdum.... Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlandı” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kadar süre geçmesine rağmen sipariş sürecinin ilerl
Siparişim Dört Gün Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Golden Rose aydınlatıcı ve Flormar maskara olmak üzere ürünler... sipariş ettim. Sipariş numaram pr37127343. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen, yani üzerinden 4 gün geçmiş olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazı
Gratis Online Siparişi Hazırlanmadığı Ve Güncellenmediği İçin Şikayet
28.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37108683 numaralı siparişimi verdim. Toplam 6.563 TL tutarındaki bu sipar...işim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş takip ekranında yalnızca siparişin alındığı görünüyor, ancak ne hazırlanma n
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















