
Gratis Siparişim İşleme Alınmadığı İçin Yasal Haklarımı Kullanacağım

31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr27795216 numaralı siparişim, 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte olup hiçbir şekilde işleme alınmamıştır. Yılbaşı dönemi yoğunluğunu göz önünde bulundurarak makul bir süre bekledim. Ancak sipariş tarihinden...
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27759482 numaralı siparişi verdim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluştururken böyle bir gecikme bilgisi paylaşılmadı ve ödediğim 655,50 TL’ye rağmen hâlâ herhangi bir hareket göremiyorum. Bu süreçt...
Siparişim Üç Gün Boyunca İşlem Görmedi Ve Kargoya Verilmedi

4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime teslim edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi...
Mağazaya Ulaşmayan Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Note Conceal & Protect Liquid Concealer 05 Soft Ivory ürününü sipariş ettim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürü...
İndirim Dönemlerinde Siparişlerin Uzun Süre Beklemesi Ve Kargoya Verilmemesi
Gratis’in online mağazasından 6 Ocak’ta verdiğim pr27862769 numaralı siparişimde yine aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde ne zaman alışveriş yapsam, ürünler stokta ve satışta görünmesine rağmen günlerce, hatta haftalarca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, kargoya verilmiyor. Önceki sipariş...
PR27765171 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Bilgi Talebi

31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...
İki Sipariş 15 Gün Boyunca Yolda, Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

24 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Iğdır Merkez adresime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR27470...
Gratis Online Sipariş Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
31 Aralık günü Gratis online alışveriş üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.217,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram pr27803817 olmasına rağm...
Takip Kodu Olmadan 6 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkansızlığı
26.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim 6 gündür “aktarmada” görünüyor ve halen bir kargo takip kodu oluşturulmadığı için kargonun nerede olduğunu takip edemiyorum. Siparişime ait paket numarası 9000063407427’dir. Siparişi özellikle daha erken gelsin diye mağazaya yönlendird...
Acil Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı Bilgilendirme İstiyorum
Sakarya Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve 1 gün önce, 06.01.2026 tarihinde akşam saat 22.00 suları civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27867320, adım Miraç Ç*******. Aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, karg...
İki Hafta Geciken Gratis Siparişim İçin Acil Teslimat Ve Telafi Talebi

28.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR27086385 numaralı siparişi verdim; üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir sevkiyat bilgisi veya net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Gratis Online Siparişim Hazırlanmadığı İçin Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 10 adet üründen oluşan pr27759892 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve s...
Siparişim 7 Gün Boyunca 'Sipariş Alındı' Deyiminde Takılı Kaldı, Mağdur Oldum
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 12 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim 7 gündür “sipariş alındı” olarak görünüy...
Ödediğim 30 Ürünlük Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor Acil Bilgi Talebi
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 30 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla pr27785631 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz hazırlanma sürecine bile geçmedi. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda ma...
Hediye Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat Bekliyorum
Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce pr27851793 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada siparişim “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişi birine hediye olarak aldım, bu yüzden en kısa sürede elime ...
Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr27796972 sipariş numarasıyla toplam 1.334,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme tarafımdan eksiksiz şekilde alınmasına rağmen, siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına dahi alınmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakk...
Siparişim Alındı Durumunda Kalıyor Ve Mağazadan Teslim Alınamıyor
31 Aralık 2025 tarihli pr27766301 numaralı siparişimi Gratis online üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” durumunda görünüyor, ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Siparişimi özellikle mağazada...
Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünleri içeren toplam 813 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr27803997 numaralı bu ...
Gratis Siparişimde Gecikme Ve Hızlı Gönderim İsteği

Gratis online mağazadan 31 Aralık tarihinde pr27787690 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala ne kargoya verildi ne de hazırlanma aşamasında görünüyor. Sistemde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 972 TL tutarında makyaj...
Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Süresi Yok

4 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 728 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde The Fair Biotin serum ve Sebamed kepeğe karşı şampuan bulunuyor. Ancak pr27842276 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy...
Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Öncelikli Teslimat Talebi

Gratis’in online uygulaması üzerinden dün gece saat 23.00 civarında verdiğim pr27867507 numaralı siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda endişemi...
Porçöz Lavabo Açıcıda Tek Poşet Gönderildiği İçin İade Talebi

6 Ocak’ta Gratis’in online alışverişini kullanarak aldığım Porçöz lavabo açıcıyı Mardin Artuklu’daki Mardian AVM’de bulunan Gratis mağazasından teslim aldım. Ürünün içinden normalde iki adet poşet çıkması gerekirken, 7 Ocak’ta kullanmak için açtığımda kutunun içinden yalnızca bir adet poşet çıktığın...
Gratis Online’da Siparişlerim Hazırlanmadığı İçin Uzun Süre Bekliyor

5 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr27846742, pr27848161 ve pr27853239 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” statüsünde görünüyor ve siparişlerim hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hiçbir işlem ya...