to read complaints and reviews, or file yours.27 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç yüz maskesi de dahil olmak üzere pr37100833 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum, kimsenin Gratis’ten online alışveriş yaparken a
Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğu...nluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ert
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr37149024 ve pr37148489 numaralı si...parişlerim 3 gündür hâlâ “hazırlanma” aşamasında bekliyor ve kargoya dahi v
Gratis’in online mağazasından 26’sında iki adet Avon parfüm siparişi verdim ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Sipariş...lerimden biri Avon tta Today EDP Kadın Parfüm 50 ml ve sipariş takip ekranında pr37010581 numaralı siparişim 1199,00 TL tutarında görünmektedir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağ
Gratis’in online sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 772 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr37089619 numaralı siparişim ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç 2 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihten sonra sipari
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37115463 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında “siparişini...z alındı” şeklinde görünmesine rağmen o günden bu yana ne “siparişiniz hazırlanıyor” ne de “kargoya verildi” şeklinde herhangi bir ilerleme olmadı. Günlerdir aynı ekranda takılı k
"Gratis ekibine, gecikmeye rağmen sorunumla ilgilenip hızlı bir çözüm sağladıkları için teşekkür ederim. Alışverişlerime güveniyorum ve memnuniyetle devam edeceğim."
Gratis’in online mağazadan teslim al seçeneği ile pr37141778 numaralı sipar...işimi verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiç
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Golden Rose Smart Glow Liquid ve Beaulis Fun Gloss Tick Stick Dudak P...arlatıcısı ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Pr36976977 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş duru
Gratis Online mağaza üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde pr37115938 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ürün bu...lunuyor; bir adet ıslak mendil ve Pantene markasının dökülme karşıtı saç maskesini satın aldım. Yakın zamanda bir seyahate çıkacağım için bu ürünlere önceden ihtiyacım olacak. Bu
Gratis online mağazadan pr37129051 numaralı siparişimi 2 gün önce verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Siparişimde Palette saç boyası ve Blistex dudak bakım ürünü bulunuyor. Online alışveriş yaparken ür
"Süreci hızlı yönettiğiniz ve sorunu çözdüğünüz için teşekkürler. İyi çalışmalar diliyorum.🌸"
26.09.2026 tarihinde Gratis online uygulamadan iki parça ürün sipariş ettim..., sipariş numaram PR37065539’dur. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim “
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.446,00 TL tutarında pr37133332 numaralı bir sipariş verdim. Ara...dan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak s
Gratis'ten online olarak üç farklı sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve iptaller ...onaylandı. Elimde, pr36942067, pr36973989 ve pr37054438 numaralı siparişlerin 25 ve 26 Eylül 2026 tarihlerinde iptal edildiğine ve ödemenin 14 gün içinde iade edileceğine dair ekra
"Teşekkürler sorunum hızlı çözüldü"
"Merhaba numaramı güncelledim bilgilendirmeniz gereken bir şey varsa müsaitim ayrıca çok teşekkür ederim ilginiz için"
"Kargo verildi teşekkürler"
"İlgi ve alakanız için teşekkürler siparişim kargoya verildi"
26.09.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve Ankara S...incan Onur Caddesi a Blok şubesinden teslim alacağım pr37056501 numaralı si
25.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretlediğim siparişim, üzerin...den 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr36892187, paket numaram ise 9000085771872, teslim
Gratis’ten online olarak 5 parçalık ürün siparişi verdim ancak 22 Eylül günü saat 15.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa...’da teslim edilen kargomu açtığımda paketten sadece 2 ürün çıktığını gördüm. Kargonun eve gelişinden paketin açılma anına kadar her şeyin göründüğü kamera kayıtlarında da kutudan y
Gratis online mağazadan pr37135362, pr37121838 ve pr37121191 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n siparişlerim hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme olmayınca mağduriyet yaşamay
Gratis Online üzerinden verdiğim pr36929488 numaralı siparişim 28 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile iş yerime teslim ed...ildi. Paket tarafıma geldiğinde dış ambalajı kirli ve özensizdi, açmadan dahi hasarlı olduğu anlaşılıyordu. İçini kontrol ettiğimde ise birkaç ürünün patladığını, patlamayan ürünle
Gratis online mağaza üzerinden 27.09.2026 tarihinde verdiğim pr37117798 numaralı siparişimde makyaj ürünleri ve saç şamp...uanı gibi ürünler bulunmasına rağmen, sipariş üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık süreci dahi başlamamış durumda. Bu
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37069664 numaralı sipariş...imi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyo
26.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr37042194 numaralı, 1.200,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak üz...erinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşamada kalmasını ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
