to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde Gratis’ten online olarak sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Malatya Cadde mağazasını seçtim. ...İki adet saç parfümü sipariş etmiştim. Siparişim mağazaya iki gün önce ulaştı bilgisi verildi, ancak birkaç gün önce de iptal edildiğini gördüm. Daha önceki siparişimde de “stok yo
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27741425 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde siparişimi... iptal ettim. Ekranda, ödemenin 14 gün içinde kredi kartıma iade edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. İp
11.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr27979035 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde... hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Toplamda yaklaşık 630 TL’lik alışveriş yaptım ve bu gecikme benim için ciddi bir m
11.01.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27987410 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” görünmekte, kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi
"Teşekkürler çözüldü sorunum"
06.01.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr27868331 numaralı... siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer a
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27774281 numaralı siparişi v...erdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. S
Gratis’ten online olarak Lykd marka makyaj sabitleme spreyi ve Beaulis dudak kalemi satın aldım. Siparişim günlerdir sis...temde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak Ankara Demetevler şubesine bir türlü teslim edilmedi, hâlâ mağazaya ulaşmadı. Diğer firmalardan verdiğim siparişler en geç iki gün i
Gratis’ten uzun süredir alışveriş yapan bir müşteriyim ancak özellikle online siparişlerimde sürekli aynı problemi yaşıy...orum. Verdiğim siparişler kargoya çok geç veriliyor ve teslimat süreçleri makul sürenin oldukça üzerine çıkıyor. 31.12.2025 tarihinde oluşturduğum pr27780037 numaralı siparişim üz
13 Ocak 2026 tarihinde Gratis online üzerinden kendi kullanımım için makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram... pr28008929, toplam tutar 1.531,50 TL ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 16 Ocak’ta karne günü olduğu için bu ürünleri bu tarihten önce kullanmam gerekiyor. Ancak Gratis’
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından kampanya kapsamında Polosmart yüz masaj aleti satın aldım. Pr27784451 nu...maralı siparişim üzerinden işlem yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine ve birkaç kez aramama rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, tedarik süreci bir türlü tamamlanmıyor. Sipa
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden oluşturduğum pr27798399 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki h...afta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi ve bu kadar uzun bir kargo süresini kabul edilebi
11 Ocak Pazar günü Gratis Online üzerinden arka arkaya dört adet sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen tüm sipar...işlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir hareket yok. Böyle büyük ve bilinen bir markanın yıllardır aynı kargo ve hazırlanma süresi sorununu çözememiş olmasını
29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705248 numaralı online siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 g...ün boyunca “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekledi, sonrasında ise günlerce “kargoda” olarak göründü. Bugün itibarıyla ürünlerim toplamda 16 gündür bana teslim edilmedi ve kargod
Gratis’in online sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde Talya Göz Altı Bakım Serumu 12 ml ürünü de içinde olan PR27912133 num...aralı siparişimi toplam 1.560,50 TL tutarında, sanal banka kartı kullanarak ve sistemde kredi kartı ödemesi olarak görülecek şekilde verdim. Siparişimdeki bu ürünün bedeli yaklaşık
"Teşekkürler"
07.01.2026 tarihinde vermiş olduğum ve bugün tarafıma ulaşan PR27885129 num...aralı online siparişimde, ürünlerin paketlenmesinden dolayı hayal kırıklığı
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram pr27940296. Siparişi 09.01.2026 ...tarihinde vermeme rağmen aradan günler geçtiği halde siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da bilgilendirme mesajı da a
Gratis’in online mağazasından pr27785285 numaralı siparişim 12.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan Slaz...enger deodorant ve powder wax ürünümden biri kırık, diğeri ise eksik olarak teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir ezilme ya da yırtık olmadığı halde ürünlerim bu şekilde soru
Gratis online mağazasından verdiğim sipariş, Cargox Kargo ile gönderildi. Kargo firması internet sitesinde 24 saat içind...e teslimat vaadinde bulunmasına rağmen, 3000016088570 takip numaralı gönderim üzerinden 2,5 gün geçmesine karşın teslimat hala yapılmadı. Ankara/Pursaklar bölgesine teslim edilme
09.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Bepanthol sensydaily... 400 ml vücut kremi siparişi verdim. Sipariş numaram PR27908135’tir. Sipari
İstanbul Ümraniye’de, özellikle Canpark AVM bölgesine verdiğim Gratis online siparişlerimde sürekli olarak teslimat geci...kmesi yaşıyorum. Hemen hemen her siparişim belirtilen sürenin çok üzerinde geliyor ve bu durum artık alışıldık bir hale geldi. Örneğin Aralık ayının başında, tahmini olarak 5 Aral
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresin...deki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya
8 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr27900112 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta mevcu...t görünüyordu, ben de ödemesini yaparak siparişi tamamladım. Buna rağmen daha sonra siparişimin, ürün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ücret iadesi yapılacağı
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal etmeme rağmen, ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmed...i. 28 Aralık tarihinde verdiğim pr27684311 numaralı siparişim iptal edildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 410 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatmadığını gördüm
Gratis online mağazasından bugün sabah pr27970456 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağme...n sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu siparişim için mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve ürünleri acil olarak ih
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100