to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Dışı Çıkmadan Önce Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat İsteği
17.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34390631 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin bana hızlıca ulaşması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen sipariş süreci gereksiz şekilde uzadı ve siparişimde hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sisteme bu konuda herhangi bir not düşülemeyeceği ve süreci hızlandırmak için yapabilecekleri bir şey olmadığı söyleniyor. Acil ihtiyacım olan bu ürünler için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için kargonun bana acilen ulaştırılması gerekiyor. Kargo elime zamanında ulaşmazsa teslim alamayacağım, bu durumda siparişim iptal olacak ve ilgili marka Gratis üzerinden tamamen çekileceği için aynı ürünleri tekrar alma şansım kalmayacak.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve şehir dışına çıkmadan önce tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise mağduriyetimi giderecek şekilde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
