to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişinde Deodorant Eksik, Çözüm Bekliyor
11 Temmuz’da Gratis’in online sitesi üzerinden mağazadan teslim almak üzere deodorantlar içeren bir sipariş verdim, 17 Temmuz’da da siparişi teslim aldım. Ancak mağazaya gittiğimde kargo paketi açık durumdaydı ve siparişimde yer alan SHE marka deodorant paketin içinden çıkmadı.
Durumu hemen mağazaya ilettim, müşteri hizmetlerine de bilgi verdim ve “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Ödemesini yaptığım ürünün paketten eksik çıkması ve süreçte net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Gratis’ten, siparişimde yer alan SHE marka deodorantın tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hala bir çözüm bekliyorum kaç gün oldu?
Gratis ekibine, paketimde eksik ürün olduğu için yaşadığım sıkıntıyı çözmek üzere iade işlemini gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim.
