to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından toplam 2 ürün içeren bir sipariş verdim. Ürünlerimin tahmini teslimat süresi geçmesine rağ...men siparişim bir haftadır hala elime ulaşmadı ve kargomla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Daha önce farklı bir siparişimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ancak
Gratis uygulamasından 05.09.2026 tarihinde pr36319887 numaralı siparişimle 8 adet ürün satın aldım. Uygulamada teslimat ...süresi 1–7 gün arasında gösterilmesine rağmen siparişim 1 gündür sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. 4 gün sonra şehir dışına çıkac
2 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, pr36175892 numaralı bir sipariş ver...dim. Ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, herhangi bir hareketlilik yok. Sipariş verirken sistemde ta
Gratis’ten verdiğim her siparişimde ciddi gecikme yaşıyorum. Neredeyse ne zaman bir ürün sipariş etsem, siparişlerim 2 h...aftadan önce elime ulaşmıyor. Son olarak pr35180831 numaralı siparişi verdim ve siparişim 4 gündür sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu duru
Gratis uygulaması üzerinden 24 Temmuz’da pr34634521 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş ...durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ekranda da net bir tahmini teslimat süresi belirtilmediği için siparişimin ne zaman elime ulaşacağını
Gratis’in online mağazasından 8 Temmuz tarihinde biri 695 TL, diğeri 222 TL... tutarında olmak üzere iki adet makyaj ve kozmetik ürünü siparişi verdim. S
8 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline kapatıcı, Na...scita kirpik kıvırıcı, Anyong akne karşıtı set ve leke karşıtı set siparişi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33598821 numaralı online siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen, siste...mde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadığını görüyorum. Tahmini teslimat süresi yaklaşmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması beni ma
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr33117480 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmiş olması...na rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmamıştır. Sipariş ekranında hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” bilgisi görünmekte, kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılm
11 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bursa Orhangazi adres...ime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişimin durumu üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya ver
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr33023620 numaralı siparişimle ilgili olarak ne kargoya verildiğine dair bir bilg
11 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33082409 numaralı bir sipariş verdim. Ancak günler geçmesine ra...ğmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep
21.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr31894583 numaralı siparişi verdim. Toplamd...a 923 TL 50 kr... Tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyoru
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden pr31530918 ve pr31502086 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan zaman geçmes...ine rağmen siparişlerimle ilgili ne bir kargolama bilgisi ne de tahmini teslimat süresi paylaşılmadı. Siparişlerimin halen hazırlık veya bekleme aşamasında görünmesi ve kargoya ve
"Teşekkürler"
Gratis’ten pr30088217 numaralı siparişimi 29 Mart tarihinde oluşturdum. Sip...arişi verirken tarafıma herhangi bir teslimat tarihi gösterilmedi, yalnızca
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze teslimatlı, kozmetik ürünleri içeren bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR29814076’dır. Sipariş sırasında 637 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
18.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29810115 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.800 TL tutarında, günlük ol...arak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. S
8 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya tes...lim seçtiğim pr29607415 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağme
"Teşekkür etmem gereken bir durum yok"
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr27868399 numaralı siparişi verdim. Siparişimde pudra, pudra pompası, ...Lykd dudak yağı, makyaj bazı ve dudak bazı bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 350,50 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 9 Ocak olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş alınd
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Gaziantep Şehitkamil adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bu...gün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanmayan
01.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27814236 numaralı, adrese teslim ve kredi kartıyla peşin ödeme yaptığ...ım siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında takılı kaldı, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Uygulamada tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için ne zaman elime ulaşa
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişime ait ürünlerim hal...en elime ulaşmadığı için şikayetçiyim. Yaklaşık 4–5 gün önce pr27745757 num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
