to read complaints and reviews, or file yours.Dün Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33635914 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen si...parişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmesi için hiçbir işlem yapılmıyor. Bu siparişi arkadaşımın doğum günü için, hediye olarak aldım ve en
26.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33551827 numaralı siparişi o...luşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme
Gratis internet sitesi üzerinden karışık ürünlerden oluşan iki ayrı sipariş oluşturdum. Pr33582262 ve pr33582035 numaral...ı siparişlerimi Ankara Sincan adresime teslim alacağım şekilde verdim. Ancak siparişleri oluşturalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sürecin uzaması n
Gratis üzerinden Tekirdağ Çorlu adresime sipariş verdiğim 4 adet ürünüm (teleskopik maskara, L’Loreal kapatıcı, eyeliner... ve dudak kalemi) ile ilgili olarak, kargonun hazırlanma ve gönderim sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 29 Haziran sabah saat 11.00 civarında #pr336772
26.06.2026 sabahı Gratis mobil uygulamasından arkadaşımın doğum günü için pr33563833 numaralı siparişi verdim. Ancak üze...rinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Gratis’e mail g
24 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33488711 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargo çıkışı yapılmadan “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi Konya Akşehir adresine teslim edilmek üzere vermiş bulunmaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
22 ve 29'unda Gratis'in online sitesi üzerinden Sheglam markalı makyaj ürünleri için iki ayrı sipariş verdim. Her iki si...parişimde de Kayseri Melikgazi Düvenönü şubesine mağaza teslim seçeneğini kullandım ve toplamda yaklaşık 600-700 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ilk siparişim üzerinden 7 gün geçm
Gratis’ten 25.06.2026 tarihinde makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan, 30 parçalık bir sipariş verdim. P...r33504685 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişi Hatay’daki adresi
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33602515, pr33583085 ve pr33535456 numaralı siparişleri verdim. Üzerinden 3 gün geçm...esine rağmen siparişlerim hazırlanma aşamasına dahi alınmadı ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişlerin ödemelerini baştan yaptım, ancak buna rağmen ne hazırlık n
26 Haziran Cuma günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve takma kirpik içeren pr33512823 numaralı bir sipariş verdim. Tr...endyol gibi diğer alışveriş sitelerinde siparişlerim en geç 2 gün içinde kargoya verilirken, Gratis’ten verdiğim bu sipariş 2–3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir t
İstanbul’dan yaklaşık bir hafta önce Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum sipariş için sistemde hâlâ “sipari...ş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve siparişin bu kadar geç aşamaya alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Online
Gratis internet sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde pr33500277 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan birkaç gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Burdur/Karamanlı olmasına rağmen süreçle ilgili hi
26.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden arkadaşımın doğum günü için bir sipariş oluşturdum. Pr33563412 ...numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Gratis’in siparişleri sürekli geç kargolaması zaten rahatsız edici bir dur
24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde
Gratis üzerinden 23 Haziran tarihinde yüz temizleyici ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti. Sipariş numaram 10218672’dir. Siparişimin neden bu kada
26 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33571586 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ hazırlanmaya başlanmadı ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Herhangi bir iptal, stok sorunu veya gecikmeye dair bilgilendirme de almadığım için mağduriyet yaşı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kardeşimin doğum günü için iki ayrı sipariş verd...im. Sipariş numaralarım pr33457262 ve pr33471123. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Sipariş sürecinde bu kadar gec
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
25.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala “s...ipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişimde deodorant ve pudranın yanı sıra 3 farklı ürün daha bulunuyor ancak özellikle deodoran
23.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33451735 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâ...lâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişim hazırlanmaya bile geçmedi ve bu süre içinde normal şartlarda çoktan kargoya verilmiş olmasını beklerdim. İzmir Balço
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz
23 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden verdiğim siparişim dört gündür sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak gör...ünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verilme, hazırlanıyor gibi bir aşamaya geçmediği için ne zaman elime ulaşacağını da bilemiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
