Doğum Günü Siparişleri Hazırlanmadı Ve Geri Dönüş Yok

Gratis mobil uygulaması üzerinden 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kardeşimin doğum günü için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33457262 ve pr33471123. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum.

Sipariş sürecinde bu kadar gecikme olacağını bilseydim farklı bir kanaldan alışveriş yapardım. Ürünlerin en geç 1 Temmuz tarihine kadar elimde olması gerekiyor, aksi halde doğum günü için hiçbir anlamı kalmayacak. Gmail üzerinden Gratis’e mail atarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş de alamadım.

Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin telafi edilmesini ve sürecin artık gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.