Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamıyor
15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33168968 numaral...ı siparişimde bulunan diş macunu, duş jeli vb. Ürünlerimle ilgili bugüne ka

15 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33168968 numaral...ı siparişimde bulunan diş macunu, duş jeli vb. Ürünlerimle ilgili bugüne ka

08.05.2025 tarihinde Gratis’ten verdiğim pr31471495 numaralı siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “bilmiyorum ne zaman gelecek” şeklinde net olmayan bir cevap a
11 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden verdiğim pr31696774 numaralı siparişim, bugün 16 Mayıs olmasına rağmen hâlâ “sipariş... alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda da ne zaman h
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
Gratis’ten geçtiğimiz cuma günü Bolu Gerede adresime teslim edilmek üzere verdiğim online siparişimin kargosu yine aşırı... derecede gecikiyor. Siparişi özellikle 2 güne gelir diye veriyorum fakat her seferinde günlerce, hatta haftalarca beklemek zorunda kalıyorum. Son siparişime ait pr31653400 numara
Gratis online mağazadan pr26375895 numaralı siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-7 iş günü olarak... belirtilmesine rağmen ürünlerim 1 haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetleri
12 Eylül cuma günü Gratis'ten verdiğim iki siparişte kaç gün oldu. Daha hazırlanmaya dahi başlamadı. Dus jeli, tarak, sı...vı sabun, kolonya, makyaj malzemeleri, yara bandi, lif vb. Yaklaşık 1200 TL lik üniversite için ihtiyaçlarımı almıştım kim bilir bu hızla ne zaman gelecek. En acil zamanda elime ul
2 gün önce Gratis uygulamasından sipariş verdim fakat hâlâ 'alındı' yazıyor. Ne zaman gelecek? Sipariş numarası: PR24393...263. Artık gelsin, Gratis'ten cevap bekliyorum. Kaç gün sonra gelecek? Herkesin siparişi 15 gün sonra geliyor. Böyle bir sorumsuzluk olmaz.
22.08.2025 tarihinde Gratis onlinedan PR23841460 no lu sipariş vermiştim. Hala sadece sipariş alındı şeklinde gözüküyor.... 5 gün oldu. Artık bu sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ne zaman gelecek sipariş? Acil elime ulaşması gerekiyor, ihtiyacım var. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.
Dün akşam verdiğim sipariş bugün hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Daha hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Kargo ne ...zaman gidecek mağazaya? Üstelik zaten mağazadan teslim al seçeneğini kullandım bu hafta içi gelmesi lazım bu gidişle ne zaman gelir bilmiyorum!
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ödeme kısmında "ödeme başarısız oldu" şek...linde bir bilgi geldi ekrana. Ben de ödeme başarısız olduğu için tekrar sipariş oluşturdum ve başka bir karttan ödedim. Uygulamada sadece 1 adet sipariş gözüküyordu. Tekrar girdiği
"Sorunum çözüldü teşekkürler Gratis :)"
PR22712855 numaralı siparişim hala sipariş alındı aşamasında çok komik bu kadar büyük bir firmanın iş disiplini. Ürünler...im ne zaman gelecek acaba? İndirim zamanı bile bu kadar yoğunluk olmaz bu neyin geciktirmesi. Tarafıma cevap bekliyorum. Lütfen kargom artık yola çıksın
"Teşekkür ederim"
12 Temmuz tarihinde Gratis uygulamasından sipariş verdim. 4 gün geçmesine r...ağmen hala sipariş alındı olarak görünüyor. Hiçbir ilerleme yok. İlk kez uy
11/07/2025 tarihinde verdiğim sekiz ürünlü siparişim hala 1. Aşamada sipariş alındı bölümünde gözüküyor. Hazırlanıyor ya... da kargoya verildi. Olsa en azından ilerliyor. Diyeceğim ama o da yok, yetkililerin ilgilenmesini rica ediyorum. Bugün yarın kargoya verilse ne zaman gelebilir?
2 gün oldu. Sipariş vereli sipariş alındı diyor ne zaman hazırlanacak ne zaman gelecek kargom acaba? ... …… ……………. ……… ………… z z z z z z z zz z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z z zz z z zz z z z z
Gratis'in sitesinden yaptığım alışveriş 5 gündür alındı olarak gözüküyor. Ne zaman gelecek bir siparişin alınıp hazırlan...ması ne kadar uzun sürebilir. Daha önceki siparişlerim 3 gün içinde gelmişti bunu ise hala bekliyorum. Siparişi iptal mi etmem gerekiyor
9 Mayıs tarihinde online sipariş verdim (PR20996561) ve ürünlerim 2 gün sonra kargoya verildi. 9 gündür siparişim transf...er sürecinde nereden geliyor. Bu kargo anlamadım. Almanya'dan falan mı gönderiyorsunuz. Bu işin hakkından gelemeyecektiniz neden indirim yaptınız insanları mağdur ediyorsunuz. Bunu

Gratis uygulamasından ürünler aldım. 19 Nisan'dan beri siparişim 'alındı' aşamasında. Daha önce de kargodan yana sıkıntı... yaşamıştım ama her seferinde tekrarlamasını doğru bulmuyorum. Gratis gibi bir markaya yakışmıyor. Sipariş ettiğim ürünler ne zaman gelir, aynı sorunu yaşayanlar var mı?
İki hafta önce Gratis'ten sipariş vermiştim. Evde olmadığım için bugüne erteledim teslim tarihini. Bana her gün siparişi...niz Kargoist'e teslim edilmiştir mesajı geliyordu. Bugün de dahil. Bugün kargom gelmedi. Girip baktığımda iade sürecinde yazısı ile karşılaştım? Neyin nesi bu? Ürünlerim ne zaman g
Siparişim gecikti ve gelmedi. Ne zaman teslim yapılacağı konusunda da bilgilendirme yapılmıyor. Siparişim ne zaman gelir...? Acil bir şekilde Gratis siparişim teslim edebilirler mi? Bu konu hakkında yaşadığım mağduriyet konusunda şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin düzeltilmesini istiyorum.
Benim 21 Mart 2025'de Gratis'ten alışverişim hala gelmedi. Mağazadan almayı seçmiştim daha çabuk gelir diye ama transfer... sürecinde gözüküyor. Dört gündür. Sipariş numarası pr19894468 4 adet ürün aldım. Neden bu kadar gecikti? Ne zaman gelir? Cumaya kadar gelmesi gerekiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100