to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis mobil uygulaması üzerinden dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23004741 ve diğeri). Toplamda 500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj fırçası ve benzeri ürünler bulunuyor. Siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi.
Siparişlerimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda hata alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. Şu ana kadar e-posta, canlı destek veya sosyal medya gibi başka bir kanaldan da geri dönüş alamadım.
Siparişlerimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam 500 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Teslimat adresim Ankara Polatlı’dır.
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g...
Dün akşam Gratis mobil uygulaması üzerinden Ankara Ufuktepe Caddesi mağazasından teslim almak üzere oje, aseton gibi ürünler içeren bir sipariş verdim...
1 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24190224 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj ürünleri (likit allık, Pastel glos, maskara, makyaj sabitleyici) bulunuyor ve toplamda 474,40 TL’lik kredi kartı ödemesi yaptım. Siparişin üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen hazırlık aşamasına bi...
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
Yorumlar