Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
12 gün önce Gratis firmasından pr24241812 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde rimel bulunuyordu ve tesl...
12 gün önce Gratis firmasından pr24241812 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde rimel bulunuyordu ve tesl...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24298665 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde, yani olması gerekenden çok daha geç bir şekilde elime ulaştı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir durum değil; daha önce de benzer şekilde siparişlerim 15-20 ...

13 Eylül tarihinde İzmir’den Gratis’in online mağazası üzerinden PR24391337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 390 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim...

Gratis’in Zonguldak Ereylin AVM mağazasından 4-5 gün önce verdiğim siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere özellikle seçtim çünkü daha hızlı olacağını düşündüm, ancak beklediğimden çok daha uzun sürdü. Standart bir alışveriş olmasına rağmen bu kadar geci...
07.09.2025 tarihinde Gratis’in Manisa Çarşı mağazasına PR24306088 numaralı siparişimle Elidor şampuan ve güneş kremi aldım. Siparişimi kart ile ödedim...

16 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR2424419198 numaralı siparişimle bakım ürünleri satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 657 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat ...

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü şubesine, Gratis üzerinden saç maskesi ve kaş jeli siparişi verdim. Sipariş numaram PR24273265. Ödememi kart ile yaptım ve toplamda 150 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edi...
PR24302205 numaralı siparişimde Lykd Dark Choco adlı oje kırık şekilde elime ulaştı ve kırılan oje, kutudaki diğer iki ojeye de bulaşmıştı. Üstelik siparişim yaklaşık on günde teslim edildi. Ürünleri bugün teslim aldım ve böyle bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Ürünlerin sağlam şekilde elime ...

12 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24374307 numaralı siparişimi verdim ve banka kartımla 428 TL ödeme yaptım. Siparişimde şampuan, ıslak mendil, saç kremi, ped gibi acil ihtiyaçlarım bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve k...
13 Eylül’de Gratis’ten kampanya kapsamında PR24379739 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme yok. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü daha önce benzer bir sorun yaşa...
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Erzurum MNG AVM şubesinden teslim almak üzere 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 400 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ile...

15.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24411916 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanmadı. Sipariş tutarı olan 4.833,50₺’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim doğru olmasına rağm...

5 Eylül tarihinde PR24204396 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili ek bir sorun yaşamadım, fakat teslimatın bu kadar g...
12 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24375950 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor”...

Bingöl Miliamall Gratis şubesinden online olarak mağazadan teslimat seçeneğiyle pamuk, pamuk organizeri ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24384715 ve ödemeyi banka kartı ile 126 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum, ancak halen hazırlanmadı ve teslim edilmedi....
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve tekrar etmesi nedeniyle...

16.09.2025 tarihinde saat 23:57’de Gratis’in online alışveriş platformu üzerinden toplam 2.487 TL tutarında sipariş vermek istedim. Ancak ödeme aşamas...
PR24246730 numaralı siparişimde bir ürün kendiliğinden iptal edilmiş bana iadesi falan da gelmedi. Bu habersiz iptalin sebebi nedir ve parasını ödediğim urunu istiyorum Şu anda stokta gözüküyor. Böyle saçmalık görmedim. Lütfen ekran görüntüsünü de ekledim
3 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24110960 numaralı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemem alındı ve teslimat adresim de doğru olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma t...

Gratis’in online uygulaması üzerinden 5 gün önce PR24379051 ve PR24418975 numaralı iki sipariş verdim. PR24379051 numaralı siparişim 987,50 TL, PR24418975 numaralı siparişim ise 373,90 TL tutarındadır. Her iki siparişim için de ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan 5 gün geçmesine...

6 Eylül tarihinde PR24272758 numaralı Gratis siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 748,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda kargoya verildiği görünmesine rağmen, bana kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise kargomun teslim ...

12 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24377258 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hala “sipari...