SMS Doğrulama Kodu Eskiye Gittiğinden Telefon Numarası Güncellenemiyor

Tod dijital platform üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak sistem kesinlikle izin vermiyor. Numara değişikliği için cihaz doğrulaması istiyor ve doğrulama kodunu eski telefon numarama SMS olarak gönderiyor. Eski numaraya erişimim olmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımı yönetemiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da canlı destek hattı bulamadığım için de muhatap bulamıyorum. Uygulama ve dijital ekran üzerinden de bu konuda yardımcı olacak net bir kanal sunulmuyor.

Eski numarama SMS gittiği için hesabıma bağlı telefonu güncelleyemediğim bu sorunun acilen çözülmesini, mevcut telefon numarama geçişimin yapılmasını ve bu tür durumlar için ulaşılabilir bir destek kanalı sağlanmasını talep ediyorum.