to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden yaptığım alışverişim Cargox ile 3000017934685 takip numarasıyla Ankara Sincan adresime gönderildi. 12’sinden beri devam eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargo evime geldiğinde kapıyı annem açıyor, o sırada telefonumun şarjı bittiği için teslimat kodunu veremiyoruz. Kurye ise annemin elinden kargoyu adeta çekip alarak geri götürüyor. Annemin T. C. Kimlik numarasını alıp teslim etmesi gerekirken bunu yapmıyor ve ürünü teslim etmiyor.
O günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmesine rağmen kargo kesinlikle dağıtıma çıkmadı. Üstelik sistemde kargonun şubeden teslim alınacağı yazıyor. Ben hem ürün için hem kargo ücreti için ödeme yapmışken, şubeye gitmem bekleniyor ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Kargonun kapıya kadar getirildiği halde teslim edilmemesi ve gelen görevlinin saygısız tavrı kabul edilemez.
Kargonun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çalışanınızın tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
14 Ocak’ta Gratis indirimi sırasında verdiğim online sipariş, Cargox firmasıyla kargolandı. Kargo takip numaram 3000016303543. Ürünlerim 4 gündür “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy’deki adrese teslim edilecek olan kargomun ...
17 Ocak’ta Gratis üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, takip numarası 3000016488059 ile 23 Ocak’ta Cargox Ankara Keçiören şubesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla 6 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetlerine defalarca ...
Cargox aracılığıyla Gratis'ten verdiğim 3000015829808 takip numaralı siparişim 29.12 tarihinde teslimat birimine ulaştı olarak görünmesine rağmen hiç dağıtıma çıkmadan 03.01.2026 tarihinde iade sürecinde görünüyor. Ürünlerim bana teslim edilmeden iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Bu süre iç...
18 Ekim'de Gratis mobil uygulamasından banka kartımla 1.939,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi ve kargo takibinde "teslim edilemedi" ifadesi yer aldı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Sincan’dır. Daha önceki siparişlerimde de kargolarım genellikle ezik şekilde ...
Gratis’ten 3000014958868 takip numaralı siparişimi 1 Aralık’ta online olarak verdim ve 3 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi geldi. Bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konya şubesini aradığımda kargonun aktarımının yapıldığı ve Bursa şubesinde göründüğü söyl...
Yorumlar