to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr29568832 sipariş numarası ile 464,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sırasında teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi tercih ettim. Siparişim aynı gün sistem üzerinde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen bugün 16 Mart olmasına karşın ne herhangi bir ürün elime ulaştı ne de tarafıma bir kargo takip numarası iletildi. Teslimat adresim Van ili İpekyolu ilçesindedir.
Konu ile ilgili olarak iki kez müşteri temsilcisiyle görüşme yapmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece geçiştirilerek beklemem söylendi. Ürünlerimin nerede olduğu belli değil ve sistem üzerinden siparişi iptal etme hakkım da engellenmiş durumda. Şu an hem ödediğim ücret firma tarafından alıkonuluyor hem de karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin en geç 24 saat içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27768206, ürün kodlarım ise 10214764, 16000063, 10011358, 10022683, 10505834 ve 10505833. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ya da kargoya teslim aşamas...
13 Şubat’ta Gratis üzerinden biri tint, diğeri dudak kalemi olmak üzere iki ürün için online sipariş verdim. Sipariş numaram PR29062663 ve bu sipariş için toplam 440 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak Van İpekyolu, Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Gratis mağazasına teslimi tercih etmeme rağmen, ...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24801072 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Van’dır. Daha önce de benzer gecikme soru...
Gratis’ten online olarak toplamda biri yaklaşık 500 TL üzeri, diğeri ise 130 TL civarında olan iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları pr29495122 ve pr29558275’tir. Siparişlerimi mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ ...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
Yorumlar