Puma Ayakkabısının Ayağımı Vurması Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 3 hafta önce Adana Çukurova B***** A**** Bulvarı’ndaki FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının sol üst kısmı ayağımı vurmaya başladı ve yürürken ciddi rahatsızlık vermeye başladı.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek, ayakkabının ayağımı vurduğunu belirttim ve incelenmesini talep ettim. Ancak yalnızca fotoğraflara bakılarak ayakkabıda herhangi bir kusur olmadığı yönünde SMS ile geri dönüş yapıldı. Ürünü fiilen deneyimleyen kişi olarak yaşadığım rahatsızlık ortadayken, sadece fotoğrafa bakılarak bu şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayağımı vuran bu ayakkabının tarafıma ücret iadesi alınacak şekilde işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.