to read complaints and reviews, or file yours. 
Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım.
Maske sonrasında özellikle burun çevremde şiddetli yanma, kızarıklık ve aşırı hassasiyet oluştu. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu etkiler hala tam olarak geçmedi. Burun çevremde kızarıklık, kaşıntı, hassasiyet devam ediyor ve gündelik yaşam konforum ciddi şekilde bozulmuş durumda. Daha önce farklı markaların maskelerini defalarca kullanmama rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.
Şikayetim devam edince birçok krem denemek zorunda kaldım, sonuç alamayınca en sonunda bir doktora başvurdum ve şu an egzama kremi kullanıyorum. Bu süreçte muayene ve ilaçlar için ayrıca ücret ödedim. Bir cilt bakım ürününün bu kadar uzun süreli ve rahatsız edici bir reaksiyona yol açması, insan sağlığının firma için yeterince önemsenmediği hissini veriyor.
Claderm ve Gratis’ten, kullandığım ürünün acilen incelenmesini, gerekirse bu serinin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili ürün bedelinin iadesini ve oluşan tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
27/09/2025 tarihinde Gratis mağazasından Cantella markasına ait iki ürün (kil maskesi ve jel temizleyici) aldım (fiş no: 0040). Ürünleri, ambalajlarında belirtildiği şekilde kullandım. Önce jelle yüzümü yıkayıp ardından maskeyi uyguladım. Ancak her iki ürünü kullandıktan sonra yüzümde ciddi tahriş, ...
21.02.2026 tarihinde Bingöl Piesta AVM içindeki Gratis mağazasından Claderm markasına ait, hassas ciltler için olan “Aloe Vera Arındırıcı Kil Maskesi” ürününü satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim, beklemiş olabileceğini düşünerek yine de yüzüme ...
Claderm markasına ait yeşil kil maskesini yaklaşık 3 hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kıvamı gayet yerindeydi ve sorunsuzca uygulayabildim. Ancak ikinci kez kullanmak istediğimde maskenin tamamen sıvı bir hale geldiğini ve sürülemeyecek kadar akışkan olduğunu fark etti...
Gratis'ten satın aldığım Claderm markasına ait kil maskesi ürününden son derece hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, ürünün ambalajını açtığımda kokusu ve dokusu normal bir maske ürününe hiç benzemiyordu; bozulmuş olduğunu anladım. Daha da ilginç olanı, ürünün üzerinde son kullanma tarihi ya da üre...
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce, talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde ya...
Yorumlar