Claderm Pure Maskesi Nedeniyle Şiddetli Cilt Yanması Ve Uzun Süreli Hassasiyet

Claderm markasının Gratis'ten aldığım arındırıcı kil maskesi (Pure) nedeniyle ciddi bir cilt sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce Ankara Çankaya Kolej şubesindeki Gratis mağazasından satın aldım ve ambalajında yazan kullanma talimatlarına tamamen uyarak uyguladım.

Maske sonrasında özellikle burun çevremde şiddetli yanma, kızarıklık ve aşırı hassasiyet oluştu. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen bu etkiler hala tam olarak geçmedi. Burun çevremde kızarıklık, kaşıntı, hassasiyet devam ediyor ve gündelik yaşam konforum ciddi şekilde bozulmuş durumda. Daha önce farklı markaların maskelerini defalarca kullanmama rağmen hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım.

Şikayetim devam edince birçok krem denemek zorunda kaldım, sonuç alamayınca en sonunda bir doktora başvurdum ve şu an egzama kremi kullanıyorum. Bu süreçte muayene ve ilaçlar için ayrıca ücret ödedim. Bir cilt bakım ürününün bu kadar uzun süreli ve rahatsız edici bir reaksiyona yol açması, insan sağlığının firma için yeterince önemsenmediği hissini veriyor.

Claderm ve Gratis’ten, kullandığım ürünün acilen incelenmesini, gerekirse bu serinin kontrol edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili ürün bedelinin iadesini ve oluşan tedavi masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.