to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’ten dün PR29695875 numaralı, 13 parça üründen oluşan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki karışık sepet siparişimi verdim. Siparişi verdikten sonra kullanıcı yorumlarını incelediğimde kargolama süresinin çok geciktiğine dair pek çok şikayet gördüm ve bu nedenle ürünlerim elime geçmeden sürece dair ciddi endişe duymaya başladım.
Hem ödediğim tutar hem de sepetimde çok sayıda ürün bulunması sebebiyle, siparişimin zamanında, mümkünse erken bir şekilde, eksiksiz ve sorunsuz biçimde kargolanmasını istiyorum. Ayrıca süreçte herhangi bir problem yaşanması durumunda, iade sürecinin de hızlı ve müşteri memnuniyetini öncelikle göz önünde bulundurarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Siparişimle ilgili kargolama ve teslimat sürecinde yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçilmesini ve bu konuda tarafıma şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım gösterilmesini rica ederim.
14.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden karışık ürünlerden oluşan bir sepet ile pr26352882 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla halen “Sipariş alındı” dışında hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargoya verilmedi...
28 Şubat tarihinde Gratis’ten yaklaşık 550 TL tutarında verdiğim pr29319587 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Benden sonra sipariş veren arkadaşlarımın kargoları teslim edilmiş olmasına rağmen, benim siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ha...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazadan kartla ödeme yaparak PR24235775 numaralı siparişimde toplam 1.052 TL tutarında 9 ürün aldım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünlere şehir dışına çıkacağım için acil olar...
7 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten PR24298808 numaralı ve toplam 1128,50 TL tutarındaki 13 ürünlük bir sipariş verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmes...
27.01.2026 tarihinde sabah 07:53’te Gratis Online uygulaması üzerinden 11 ürünlük bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.314,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne hazırlanmaya başlandı ne de kargoya verildi, sistemde hâlâ sadece “sipariş ...
Yorumlar