Gratis Siparişimin Zamanında Ve Eksiksiz Kargolanması İçin Şeffaf Bilgi Talebi

Gratis’ten dün PR29695875 numaralı, 13 parça üründen oluşan ve yaklaşık 1.600 TL tutarındaki karışık sepet siparişimi verdim. Siparişi verdikten sonra kullanıcı yorumlarını incelediğimde kargolama süresinin çok geciktiğine dair pek çok şikayet gördüm ve bu nedenle ürünlerim elime geçmeden sürece dair ciddi endişe duymaya başladım.

Hem ödediğim tutar hem de sepetimde çok sayıda ürün bulunması sebebiyle, siparişimin zamanında, mümkünse erken bir şekilde, eksiksiz ve sorunsuz biçimde kargolanmasını istiyorum. Ayrıca süreçte herhangi bir problem yaşanması durumunda, iade sürecinin de hızlı ve müşteri memnuniyetini öncelikle göz önünde bulundurarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Siparişimle ilgili kargolama ve teslimat sürecinde yaşanabilecek olumsuzlukların önüne geçilmesini ve bu konuda tarafıma şeffaf ve bilgilendirici bir yaklaşım gösterilmesini rica ederim.