to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor Ve Kargo Bilgileri Paylaşılmıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 18’inde pr29862642 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve özellikle son 3 gündür hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Sipariş tutarı 519 TL olup ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşılması ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü siparişin makul süre içinde zaten hazırlanıp gönderileceğini düşündüm.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
